品质■为什么“业内人”更喜欢广本?技术流和技术牛之间隔了一个“人”( 四 )

在生产制造阶段 , 广汽本田认为"下工序是顾客 , 上工序也是顾客"、"拿到上工序的完整零部件 , 要负责任地利用好别人的成果 , 继续保证其高品质地走完制造流程 , 并有义务反馈问题 。 "、"自己经手的工序要完美地交给下一环 , 对下工序负责 。 "广汽本田不设单独质量检查部门 , 因为每道生产工序都已经是质检防线 , 广汽本田要求每一位员工严格执行"三不"原则:"不接收、不制造、不流出"任何缺陷 。


品质■为什么“业内人”更喜欢广本?技术流和技术牛之间隔了一个“人”

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全员品质管理确保广汽本田高品质生产体系

在广汽本田 , 还有一个深入人心的数字--120%的合格率 。 120%听来有些奇怪 , 广汽本田认为 , 如果把目标定在100% , 事实上会因为人为的原因不可避免地造成 1~2%的不良率 。 对于顾客而言 , 所购买的每一台车都代表了广汽本田的全部技术和全部信誉 , 即使是几万台车中的1台有问题 , 对顾客来说就是100% 。 正因为连几万分之一的不合格品也不允许有 , 需要充分尊重顾客的利益 , 所以广汽本田无论如何都要以120%的合格率为目标 。

保持对顾客、对市场的充分尊重 , 是广汽本田发展22年的核心理念 。 这也带来广汽本田日益扩大的粉丝圈 , 从0到100万销量用时8年 , 到第二个100万销量达成用时3年 , 广汽本田一路提速到第七个100万销量仅用时18个月 。

"今年历经波折的市场环境是对各大车企的一次严苛考验 。 广汽本田除了销量快速回暖 , 品质成色依旧十足 。 "一位"业内人"在体验结束后给出了评价 。 真正的"技术牛"绝不仅仅追求技术流 , 而是以"尊重人"的核心理念强化全员品质管理、自我品质管理意识的全方位渗透 , 实现不断追求极致的"品质牛" , 技术流和技术牛之间就隔了一个"人" 。 广汽本田相信 , 最好的产品终将打动顾客 , 市场不会说谎 。


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