国庆前夕乐从家具城探营：海外买家急剧下滑 卖场忙着线上掘金
作为全球知名家具集散地 ， 佛山乐从家具城起源于20世纪80年代 ， 红星美凯龙、罗浮宫家具、皇朝家私、顺联家具城等大型商场每天吸引着数万海内外采购者穿梭其间 。
9月22日 ， 一个寻常的工作日上午 ， 时代财经来到佛山市顺德区乐从镇的十里家居长街 ， 占地30万多平方米的顺联家居汇家具大卖场仍然有些冷清 ， 北区四楼的红木家具馆 ， 布置精美的展厅里前来光顾的消费者并不多 ， 不过大楼门口的星巴克里 ， 还聚集着一些外贸商人 。
据广东省人大代表、广东省家具协会会长王克介绍 ， 疫情之前 ， 佛山乐从家具年出口额在200亿美元左右 ， 外贸份额至少占到30% 。 "以前有一千余名国外采购商长期住在这边 ， 我们还专门成立了外商俱乐部 。 "王克说 。
【国庆前夕乐从家具城探营：海外买家急剧下滑 卖场忙着线上掘金】突如其来的疫情 ， 让乐从乃至全国的家具卖场一度停滞 ， 不仅面临客流减少、关门歇业的情况 ， 还需要面对出租率下降 ， 结合防疫需求推出免租政策 。
顺联家居汇北区总经理胡柯在接受时代财经等媒体采访时表示："影响最大的是春节阶段 ， 但复工复苏的整体进度是缩短的 ， 日常客单量和客单价下滑50% 。 如今节假日期间 ， 客流已基本恢复 ， 但客单价依然有所下降 。 "
胡柯表示 ， 想要多渠道引流 ， 吸引更多客人光顾 ， 就刺激卖场不断做活动营销 ， 但投入产出比也让企业面临很大的压力 。
线上平台的搭建则成为家居家装业比拼争夺的战场 ， 不过家居一直被视为互联网里"最难啃的骨头" 。
"家具是大件耐用消费品 ， 网上销售仍存在体验不好与售后困难等痛点 。 "王克指出 ， 相较于食品、服装等相对高频的消费品 ， 家具产品的消费频次更低、客单价更高 ， 消费者在购买过程中 ， 对产品了解时间较长、购买决策较慢 ， 对配送安装也提出了较高要求 。
胡柯也表示 ， 目前线上家具的客单价在1500元左右 ， 但线下一套沙发动辄一两万 ， 如何把中高端的家具搬到线上并不容易 。
另一方面 ， 对于家居行业来说 ， 线下大量的工厂和经销商依然是以传统的销售模式和渠道为主 ， 价格体系和经销商渠道体系都受到上游厂商的严格管控 ， "除非工厂直接去线上开店 ， 否则经销商是很难自己去做营销的 。 "胡柯说 。
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顺联家居汇的不少商家已经引入了3D复刻技术 。
今年下半年开始 ， 顺联家居汇和淘宝密集接触 ， 一个月时间 ， 完成系列数字化升级方案：优选品牌家居产品上线淘宝极有家；引入淘宝直播、3D复刻技术 ， 买家通过屏幕 ， 能自由搭配家具 ， 轻松"脑补"好家具搬进家的样子 ， 再决定要不要下单 。 除此之外 ， 还包括物流服务网络全面数字化、消费大数据赋能商家供给创新等 。
时代财经了解到 ， 顺德乐从的传统家具卖场总面积规模在500万平方米左右 ， 家具厂及配套产业链企业近万家 ， 据胡柯透露 ， 在顺联家居汇这个家具大卖场内 ， 目前约五成以上的商户已经在加速进行数字化升级 ， 在完成一些底层建设之后 ， 他的目标是今年年底实现线上线下全面打通 。
今年7月 ， 时代财经在走访佛山乐从家具产业带时曾了解到 ， 在全国万亿级的家具市场里 ， 线上交易占比在今年半年内上升了5% 。 佛山家具产业带仅在淘宝天猫上就已经形成超万家店铺的规模 ， 今年天猫618增长同比超四成 。
国家工业信息安全发展研究中新信息政策所副所长高晓雨则认为 ， 乐从家具目前内外销占比为7：3 ， 全面向数字化转型后 ， 可进一步做强"内循环" ， 激发"外销转内需"的商业活力 ， 这样行业竞争力就不会因为国际市场下滑而失去 。
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