业绩|门店业绩如何提升?店长、店员学起来!( 二 )
2.假设成交法
聪明的导购员总是假设顾客肯定会买 , 然后向顾客询问一些如何包装、付款、保修及保管产品等方面的问题 , 或是着手开标来结束销售 。
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3.选择成交法
导购员向顾客提出两个或两个以上的购买方案让顾客选择 。不管顾客做出何种选择 , 都意味着销售成功 。
4.推荐法
导购员仔细观察顾客喜好的商品 , 如顾客多次触摸、特别注意或多次提到 , 就向顾客大力推荐这种商品 。导购可以侯选的商品中排除不符合顾客爱好的商品 , 间接促使顾客下决心 。也可以用某种动作对犹豫不决的顾客做工作 , 让其下定决心 , 如“您再看一下 , 请多试试”(把产品递过去) 。或者用感人的语言使顾客下定购买决心 , 如“您女儿看见这泳衣一定会很高兴的” 。也可以告诉顾客存货不多 , 或是即将取消优惠条件作为“威胁” 。
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