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产品设计：用户习惯区间的思考( 三 )


4. 投入
用户与产品亲密接触得越多 ， 就越离不开产品 。
投入并不意味着用户花钱 。 生活中有很多个例子 。 像新浪微博 ， 用户投入的表现形式是发微博 ， 转发 ， 消息互动 ， 评论 ， 关注 。 这些行为不会带来即时回报 ， 但是会增加用户之后浏览微博的可能性 。
在QQ音乐 ， 网易云音乐和其他音乐app ， 用户在app里下载的音乐（尤其是付费的） ， 收藏的歌曲内容越多 ， 这些音乐库越有价值 。 像一些在线简历 BOSS直聘 ， 领英 ， 这些app储存着用户的数据资料 。
当求职者使用该服务时 ， 为了提高自己的竞争优势和吸引HR和猎头的注意 ， 他们会不断的添加优质的信息 。像Photoshop,墨刀等等 ， 当人们掌握其功能 ， 能熟练使用这些工具 ， 用户对其依赖性就会增加 。
若某种行为发生的频率足够多 ， 或产品被感知到的用途足够多 ， 就会进入用户的习惯区间 ， 进而演变为一种默认的行为方式 。
最后
在上瘾模型 （the Hook Model）中 ， 触发 ， 行为和酬赏用户这三个步骤能够影响用户的即时行为 ， 投入涉及如何形成使用产品的习惯 – 培养长期行为 。 用户在某种产品或某项服务中投入的时间或精力越多 ， 对该产品或服务就越重视 。
通过用户不断的投入 ， 就可能产生下一轮的触发 ， 从而开始正向循环 。 尼尔和瑞安在第二章推荐使用‘5问法’（5个为什么）-丰田生产系统中被大野耐一称为‘5问法’的著名方法 。
生活中 ， 我们会接触到各种各样的模型 ， 方法和技巧投入到产品解决方案中 。 可以适当的调整所采用的方法 ， 不需要按部就班 。 设计一个产品不是只为了满足一部人的需求 ， 拆解的过细（如5问法）可能适得其反 。 问了过多的为什么 ， 一些采访者会表现出厌烦 。
最后 ， 建议大家选择适合自己赛道上的模型~
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【产品设计：用户习惯区间的思考】题图来自Unsplash ， 基于CC0协议 。


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