|手机换屏用两天出问题怪谁？客户：屏幕质量差！老板：你按坏的！
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手机已经成为了我们生活中的重要通讯工具 ， 普及程度非常高 ， 说他人手一部都不夸张 ， 手机确实给我们带来了很多的方便之处 ， 比如上网聊天、通讯交流、游戏娱乐、购物等等 ， 但是手机有的时候也会给我们增添烦恼 ， 比如不开机、打电话没有声音、无信号、拍照不清晰、触摸无反应、不能扫码等等 ， 对于这些常见的故障现象 ， 我们一般都会找到手机维修店进行咨询维修 ， 今天我在手机城就碰到了一位客户与老板因为手机换屏的事情吵了起来 ， 这是怎么回事呢？请继续往下看！
客户与老板争吵 。
今天早上我在逛手机城的时候 ， 就碰到了老板与客户因为手机屏幕质量问题当着柜台争吵起来了 ， 客户在两天前在这家手机店更换了手机屏幕总成 ， 当时手机是因为摔地上去了导致屏幕内爆 ， 然后在这家店换了屏幕 ， 回去使用不到两天 ， 使用中途屏幕会自己跳 ， 还会出现很多竖线与横线 ， 非常影响自己的使用 ， 而且屏幕表面也没有损坏 ， 客户怀疑是老板坑了她 ， 给她换的是质量差的屏幕 ， 现在就来找老板讨个说法！
老板接过客户的手机 ， 首先把屏幕取下来 ， 然后将电脑的屏幕取下来 ， 把屏幕背板通过加热板分离后 ， 发现屏幕内部有右下角有一处裂痕 ， 因此老板就依照这个判断是客户自己损坏的 ， 不是屏幕质量问题 ， 是客户挤压或者用力按到了屏幕拐角导致的损坏 ， 不享受质保 ， 要么就继续将就着用 ， 要么就重新加钱换新的 。
屏幕出现的问题 。
然后双方就开始争吵了起来 ， 客户说：“这就是你家屏幕的质量做工差 ， 我原来的屏幕用了今年都没坏 ， 我平常都是这么用的 ， 摔也都摔了好多次 ， 上次也是因为摔坏屏幕也是因为鹅卵石地面 ， 哪有人换屏幕还故意将他按坏？就是你这屏幕质量差 ， 我不管 ， 你今天就得要给我赔 ， 我怎么可能按一下就把屏幕内部按坏了 ， 我难道换手机屏回去就不能触摸手机屏了？你们讲话一点都不讲理” 。
当时老板一点也不让着她 ， 老板说：“你说的我能理解 ， 当时给你换屏的时候 ， 我也叫您当面调试正常再走了 ， 你也当面检测了屏幕的灵敏度 ， 现在你都拿回去用了一两天了 ， 我并不是说您在正常使用的时候按压或挤压到手机 ， 而是你在不注意的时候挤压到 ， 懂了吧 ， 这屏幕不是我生产的 ， 我只提供技术把它换上去 ， 您找我质保 ， 我也要拿去到厂家质保 ， 他们看到这种情况 ， 也是不给我质保的 ， 所以请您理解” 。
屏幕拐角有裂痕 。
客户还是坚持自己的要求 ， 她说：“我不管你怎么说 ， 我只管我的 ， 你给我解决好 ， 否则这事情没完” 。 老板一脸的不情愿 ， 眼看着柜台也来了其他客户维修手机 ， 最后老板也是认栽了 ， 他说：“给您换这个屏 ， 我真是贴血本了 ， 骗你都不是人 ， 我这次就免费给您换了 ， 这次给您换好 ， 您在这里检测正常再走 ， 出了柜台我们真的不保” 。 最后 ， 老板免费给这位客户更换了屏幕 。 这件事才算是了解！
老板重新给客户更换了屏幕 。
其实对于这样的维修纠纷 ， 我们生活中很常见 ， 当时修好的产品检测没有任何问题 ， 回去使用时间不久就出现了问题 ， 有的人就会以为是产品质量有问题 ， 于是就会带着故障产品去找老板讨说法 ， 我认为这样的纠纷 ， 双方都有责任 ， 产品质量不好对于使用肯定也有影响 ， 使用者的不注意也可能会导致屏幕出现一些问题 。 不知道大家是不是这么认为的？欢迎留言评论！
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