人民日报客户端上海频道|车险综合改革启动，百姓受益几何( 二 )
科技赋能 ， 数据经营 ， 打造极致客户体验
此次车险综合改革涉及条款、费率、监管制度等多方面 ， 近期的阶段性目标是降价增保提质 ， 车险保费有可能缩水 。 但是 ， 短期的压力长期来看是车险行业转型升级的动力 ， 科技赋能和数据经营将为保险公司开辟差异化市场竞争的新赛道 。
为拥抱此次车险综合改革 ， 保险公司积极准备 。 以平安产险为例 ， 一方面加强政策宣传 ， 为消费者解读新政利好 ， 提升广大车主对综改方案的认知 ， 另一方面通过科技赋能 ， 打破时间、空间限制 ， 构建面向客户、队伍、经营的线上平台 ， 推动数据化转型和产品服务创新 ， 在提升管理效率的同时 ， 为客户提供更极致的服务 。
【人民日报客户端上海频道|车险综合改革启动，百姓受益几何】专业人士普遍认为 ， 此次车险综合改革不只是简单的让利于消费者 ， 还将带动整个行业服务意识的提升 。 改革将倒逼保险公司全面提升风险定价能力 ， 市场竞争趋于理性 ， 加速科研成果向市场效果的转化 ， 做到保障内容扩容、服务品质升级 ， 在提升客户体验的同时 ， 助力保险行业高质量发展 。
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