人民日报客户端河南频道|以“三强化两提升”工作机制为抓手 积极打造党建引领社区物业治理的“凤泉样板”( 二 )


据宝西街道党工委书记王德云介绍 , 原来社区党组织里也有党支部 , 但党员分布较凌乱 , 可能是来自不同小区 , 自己所在的党支部和自己所住的地方不是同一个 , 距离较远 。 把党支部建在社区的网格后 , 党员就可以在家门口参加党组织活动 , 就近服务 , 居民也有了主心骨 , 社区治理也更有温度 。
网格化管理发力 , 格中有人格中有责
“本身是造福老百姓的好事 , 现在却成了居民的烦心事 。 ”9月2日 , 笔者来到白鹭化纤厂家属院 , 白鹭社区党总支书记崔秋香说 , 上午施工单位又把小区内的电缆挖断了 , 居民一个接着一个的电话催着 。
近期 , 白鹭化纤厂家属院正在进行“三供一业”(供水、供电、供热以及物业管理)的移交工作 , 所暴露的问题及矛盾纠纷也日渐增多 。 该院属于老旧小区 , 地下管道错综复杂 , 小区内有多家施工单位 , 这家刚铺设好的水泥又被那家挖开 , 地面挖开的坑下雨后积水严重 , 挖断电缆 , 挖断燃气管、上水管、下水管问题时常出现 , 给居民生活带来很大不便 , 居民怨声载道 。
张新有作为网格员深有体会 。 “近半年来每天排查出来的矛盾纠纷、安全隐患比之前多一倍 。 ”他说 , “三供一业”改造期间 , 社区内居民和各施工单位的矛盾 , 居民与居民之间的矛盾 , 每天都不重样 。
为及时解决居民的急事、要紧事 , 辖区内网格员们的手机24小时开通 , 从不停歇 。 崔秋香说 , 有了网格微信群 , 基本相当于全天候在线 , 居民反映的问题 , 能解决的最好在第一时间解决 , 如果回头再办 , 事情堆积多了容易疏漏 。
网格化管理能否发力 , 关键在于格中有人 , 格中有责 。
采访中笔者了解到 , 白鹭化纤厂家属院内有单位原来设立的“生活管理处” , 如同物业公司一样管理保洁、维修的一些工作 , 但企业毕竟把重点放在生产经营上 , 居民要解决的事多而杂 , 就得靠社区、网格员、楼长来处理这些“鸡毛蒜皮”的事 , 信息采集、隐患排查、治安管理、政策宣传、矛盾纠纷排查化解 , 只要居民有需求 , 就要积极响应 。
“好的 , 你先别离开那儿 , 我现在就转发到网格群和居民群里问一下 。 ”
【人民日报客户端河南频道|以“三强化两提升”工作机制为抓手 积极打造党建引领社区物业治理的“凤泉样板”】“13号楼的居民 , 谁的车停在楼下 , 车窗未关 , 没有留电话 , 楼长赶紧跑一趟问问 。 ”
采访中 , 白鹭社区主任文晓敏接到一个电话称 , 巡防队员在院内巡逻时 , 发现13号楼停放的一辆宝马轿车车窗未关 , 车内还有几千元现金 。 接到上报的情况后 , 作为网格群、居民群的群主文晓敏立即动员所有力量找人 。 “像这种事经常有 , 咱们解决的问题越多 , 居民也更认可咱们 。 ”
在今年的疫情防控中 , 凤泉区政法综治系统深入开展“党员亮身份 , 抗疫我先行”活动 , 以网格化管理为依托 , 充分发挥网格党支部、党群议事会作用 , 发动广大社区党员、网格员、“一村(格)一警”辅警、调解员、平安建设志愿者等网格管理人员和物业企业积极参与疫情防控工作 , 将疫情防控措施落实到户、到人 , 做到入网入格入家庭 , 构建起一道从乡镇(街道)到村(社区)、到小区(庭院)、到居民家庭的严密疫情防控网络 。 截至目前 , 凤泉区持续保持着新冠肺炎“零确诊” 。
共建共治共享 激发社区活力
“腰鼓队活动时间是每周二、周四下午啊 , 可别忘了来 。 ”
“红歌队是周六下午的课 。 ”
9月3日下午 , 吕艳君刚结束腰鼓队的授课 , 正忙着告知居民上课时间 , 口头告知后又在居民群里发了一遍课程时间表 , 这才放心 。
家住在凤泉区新乡监狱家属院的吕艳君是一名英语教师 , 爱好唱歌跳舞 , 退休后担任了社区的网格员 , 除了日常网格排查的工作 , 还利用自己的特长帮着社区组织各类文体活动 。


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