江苏龙网

  1. 首页 > 资讯 > 科技 > >

数据|Telenor塞黑CTO谈运营商数字化转型：＂5机＂协同构建新型ICT基础设施

随着全球5G技术的商用部署 ， 蓬勃发展的业务也给运营商的ICT基础设施带来了挑战 ， 新时代运营商如何构建新型ICT基础设施实现数字化转型 ， 抓住时代机遇 ， 发挥社会价值？9月18日 ， 在华为举办的共赢未来全球线上峰会（Better World Summit）目标网2025 &"5机"协同专场期间 ， Telenor塞尔维亚和黑山CTO Sasa Lekovic分享了Telenor塞尔维亚和黑山的数字化转型之路 。
数据|Telenor塞黑CTO谈运营商数字化转型：＂5机＂协同构建新型ICT基础设施
图片

在题为"数字化转型构建新型ICT基础设施"的主题分享中Lekovic指出 ， Telenor塞尔维亚和黑山的数字化转型目标是成为一家完全在线+实时数据处理的公司 ， 通过在面向客户的IT、云基础设施、数据&分析&AI三大维度发力 ， 以最佳的数据网络、合作伙伴生态、数字化服务、业务分发闭环为客户提供最优的服务 ， 推动行业数字化转型 ， 为社会贡献价值 。
助力行业数字化转型之前运营商得先实现数字化转型——Lekovic的分享与国内及国际电信业界主流观点不谋而合 。 智能世界加速而来 ， 联接+计算+云+AI+行业应用"5机"协同 ， 正加速释放运营商网络潜力 ， 发挥社会价值 。 透过Telenor塞尔维亚和黑山的实践与洞察 ， 我们可以一窥新时代的运营商该如何抓住机遇构建新型ICT基础设施 ， 释放多重价值 。
Telenor的数字化转型战略：完全在线+实时数据处理
"新冠疫情对全球来说都是一段非常艰难的时期" ， Lekovic开篇明义 ， "但我们可以很自豪地说 ， 我们公司全员开启远程办公模式 ， 为客户提供最优的服务 ， 保障了人的健康并为社区做出了贡献 。 "
在他看来 ， 实现这一切主要得益于公司的"四大支柱" ， 即最佳的数据网络、合作伙伴生态、数字化服务、业务分发闭环 。 而在这背后 ， 是Telenor塞尔维亚和黑山数字化战略实施的结果 。
Lekovic将公司的数字化转型战略总结为两个关键词：一是完全在线公司 ， 二是实时数据处理 。 为推进这一战略 ， Telenor塞尔维亚和黑山确立了支撑内部数字化转型战略的三大支柱——面向客户的IT、云基础设施、数据&分析&AI 。
具体而言 ， 通过面向客户的IT ， 可以使能优秀的客户体验 ， 做创新的最佳合作伙伴 。 为此Telenor塞尔维亚和黑山打造了基于AI的呼叫中心 ， 力争将65%-70%的交易通过AI软件自动完成；同时推出了全新的MyTelenor应用程序及电子商城 ， 并开通社交网络与客户保持连接；此外还构建了合作伙伴生态体系 ， 携手三方一起创新 。
采用云基础架构 ， 旨在加速服务交付时间（T2M） ， 提供灵活、可靠、具备成本效益的服务 。 为此公司已经在中东欧地区推出了最大的BSS项目 ， 为该地区6个国家提供一朵云解决方案（其中大约80%的功能由云端统一提供 ， 20%由每个国家自行定义开发）；同时公司的核心和增值业务已经实现云化 ， 下一步将打造统一的IT通用层 ， 服务核心层到原生BSS平台所有的应用 ， 实现高等级的自动化 。
构建数据&分析&AI能力 ， 是为了成为一家基于数据洞察的数据驱动型公司 。 为此公司一方面基于对大量用户行为数据的收集和处理 ， 提供场景化的服务革新用户体验；另一方面向不同垂直行业提供通用中间件 ， 以及基于数据的创新引擎 ， 赋能客户进行跨行业的数据应用及分析（比如与银行一起合作提供精准的金融服务）；此外数据分析和AI的引入本身也能够打造更智能的网络 。
数据大爆炸+业务多样化：池化资源提供新ICT服务
Telenor塞尔维亚和黑山的数字化转型战略及实施路径是如何得出的呢？Lekovic在分享中总结了两大关键促因——一是数据大爆炸 ， 重要性日益凸显的快速数据和可执行数据处理需要更强大的ICT基础设施提供高性能支持；二是业务多样化 ， 多元的应用服务需多元的数据存储及计算资源给与支撑 。
智能世界离不开对数据这一新生产资料的处理 。 Lekovic在分享中表示 ， 万物互联驱动数据大爆炸 ， 预计从2020年到2024年 ， 全球产生的数据信息量将从59ZB飙升到149ZB 。 并且在这些数据中 ， 有近50%将被存储在公有云上 ， 运营商需要革新数据基础设施 ， 以更好地收集、存储和管理这些数据 。


推荐阅读


上一篇：Zain|运营商Zain：联接+AI，打造智慧网络

下一篇：蚂蚁|36天即过会成功！蚂蚁火速上市将如何影响股市？