会员制|豌豆淘讲分析会员制,企业为何要做会员营销?
_本文原题:豌豆淘讲分析会员制 , 企业为何要做会员营销?
回顾整个2019年 , 你会发现 , 不论是喝奶茶、买衣服 , 还是线上看剧、手机叫外卖 , 陆陆续续冒出越来越多会员要注册 。 仿佛身边出现了无数的Tony老师 , 一边插手你的生活 , 一边问你要不要办会员 。
会员制的本质并不是一种销售方式 , 而是一种客户关系管理的理念、制度和方式 。 会员制营销是一种稳固与客户特别是老客户的关系 , 提升顾客的满意度和忠诚度 , 实现公司与顾客供应的顾客资源和关系管理模式 。
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【会员制|豌豆淘讲分析会员制,企业为何要做会员营销?】豌豆淘
企业为什么要做会员营销?
用低成本的营销玩法去获取尽可能多的用户 , 实现增长获客 。 这个概念出来以后 , 一大票企业左手拿着抽奖 , 右手抱着拼团开始玩裂变 。 然而 , 绝大多数的裂变玩法 , 都是通过利益诱导以及社交货币的原理去获取新客户 , 这就免不了出现一大批薅羊毛的非目标客群用户出现 。
最后 , 不少老板发现 , 投了一大笔钱做活动 , 实际上带来的忠实用户并没有多少 。 甚至活动一停止 , 用户活跃立即就出现断崖下跌 。
随着微信针对诱导分享的打击 , 以及为了弥补裂变营销的缺陷 , 不少企业开始着手用户精细化运营 , 而会员制就成为弥补裂变营销后遗症的最佳解决方案 。
Costco的创新在于要在店里消费 , 就必须购买会员 。 Costco因为有针对性的人群可以服务 , 能更加清楚他们的消费理念 , 提供定制化的贴心服务 , 自然会提升整体的质量 。
而豌豆淘借鉴了“付费会员享有消费权”这一点 , 综合自身战略进行创新 , 推出了“付费会员成为店主”这一模式 。
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