淘宝|我的电商故事:误打误撞进入淘宝,做到年销售额6000万

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我的创业经历我大学学的市场营销专业 , 进入电商纯属误打误撞 , 当时大学刚毕业 , 也不知道做什么 , 一个关系不错的朋友是做电脑培训的 , 11、12年那会不是网上很多教EXCEL、电脑软件什么的吗 , 我就跟着一起做 。
后来他们准备开发淘宝课程 , 我一看 , 感觉网购还是有蛮大潜力的 , 就找了一份运营助理的工作开始学 。
做着做着 , 看到手机配件很火 , 尤其苹果一出来的时候 , 各种配件很容易卖爆 , 我就开了一家店开始做 , 慢慢积累资金 。
但是淘宝就是这样 , 什么火了 , 同行多起来 , 也就没什么钱赚了 , 手机配件没机会 , 整个市场就被那些大品牌给蚕食 。 于是14年我又转而去做了一段时间汽车配件 , 然后又是几乎一样的原因 , 在16年开始做电池 。
我选择做电池还有一部分原因就是我家里人一直都在做 , 主要用在数码产品上 , 比如行车记录仪 , 美容仪器 , 还有一些小夜灯、智能玩具等等 。
不过因为卖家整体运营能力的提升 , 我在做电池初期还是感受到了一些压力 。
目前我们线上部分主要做阿里巴巴和淘宝 , 线上线下相结合 , 算上工厂 , 团队将近200人 , 年销售额6000万!
发现机会从我前面的叙述应该能看出来 , 在做每一个产品之前 , 都会对市场都会有一个预判 , 在一个产品有一定市场 , 但是没多少竞争的时候去做 。
而这个预判我认为对于电商人来说 , 是最最重要的一个能力 。
像我们在深圳 , 熟悉电子产品的朋友都知道 , 一个品类基本上两个月到三个月就更新一次 , 有的快的 , 甚至一个月 。
这时候我就会根据市场情况(有没有需求 , 竞争怎么样)去分析 , 再拿自己的资源去整合 , 做自己最擅长、适合的事情 。 比如我之前做手机配件的时候 , 那个时候苹果刚火 , 苹果4、苹果4S , 主流手机都还是直板的、翻盖的 , 一片蓝海 。 但是现在进去 , 就是挤破头 , 也很难做出来了 , 除非你有特别牛的资本 。
就比如之前很火的美团、滴滴抢市场 , 赤裸裸地拿钱去砸 , 普通人不可能拼得过的对吧 。
我现在做电池 , 虽然单个利润不高 , 有的一颗电池可能一毛钱的利润都没有 , 但是算整个客户的收益的话 , 可能一个客户一个月会跟你拿几十万个 , 就还是非常可观的 。 而且 , 这个品类不是每个人都能随便进入的 , 还算有点门槛 。
维护客户想要做好我们这个产品 , 产品和维护客户我认为是最重要的两个方面 , 先说说维护客户 , 这个工作我们从一开始卖手机配件的时候就开始做了 。
那个时候微信都还不是特别普及 , 主要就是在QQ群上 , 混群!比如做蓝牙也好、做小音箱也好 , 都会有行业群 , 一些采购、老板或者相关的人员都会在里面 , 我这边就会在群里发一些产品广告 , 然后新出来什么产品第一时间联系他们 , 效果还是非常不错的 。
现在做电池 , 因为客户主要是B端 , 客户复购率很高 , 这项工作就更重要了 , 不少客户都是16年我刚开店就跟我合作 , 一直到现在 。
目前大大小小的客户我的手机微信里有几百个 , 其中真正有购买力的差不多有一百多个 , 一直是我自已在维护 。
我们因为产品都是定制 , 都需要经过测样、打样、小批量试产 , 才会下单 , 一旦建立起来合作关系 , 对方也不会轻易打破 , 但是如果你产品不过关或者服务不及时 , 那就真的得不偿失了 。
产品把控
做了这么多年 , 我自认为自己对于产品还是比较了解的 , 但是越往后 , 也越发意识到产品的重要性 , 因为每一笔订单的完成都不容易 。
假设你接到一个客户的订单 , 对方那个型号的原材料你没有 , 首先 , 就需要采购 , 采购好就是配置生产 , 生产后需要测试 , 测试完打样 , 小批量生产 , 然后出货 , 抽检 , 最后没有问题了 , 客户才会收货 。
在这个过程中 , 经常会发现质量不合格 , 打回去重做 。 印象里有一笔订单差不多是55万 , 因为信息传达的问题 , 规格做错了 , 就直接从头再来 。 还有什么应该加保护板没加 , 要打字的没打 。
倒还不是说我们团队不成熟 , 主要是生产这个东西真的很复杂 , 像线材 , 假设客户要的是1.01.01.0的先进的线材 , 但它做成是1.3 , 或者是做小的做成是0.8 , 都有可能 。
平时我也经常会去展会 , 还有我们深圳这边的电子城转转 , 像华强北、龙华这些 , 看看又出来了什么技术、什么材料 。
产品有一定需求 , 还没有多少竞争 , 就会很容易抓住蓝海机会 , 赚到钱 。 这时候如果产品、管理上再有一些优势 , 发展起来就会更加稳 。
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