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@赣州人，欢迎进入“智能用电”时代，先买电后用电，买多少用多少( 二 )


您可以前往属地供电营业厅或通过电力工作人员上门服务时签订相关的电费结算协议的方式开通智能用电服务 。
如有疑问 ， 详询您的专属电力客户经理电话（关注微信公众号@电亮赣州 ， 点击用电服务-查询客户经理） ， 或政府服务热线12345 。
关于智能用电 ， 您可能还比较好奇
1.自己每天的电费余额（欠费金额）都不一样吗？
尊敬的客户 ， 您好 。 开通了智能用电的客户 ， 电费是根据您的用电量实时变化的 ， 在不同的时间段查询出的电费余额或欠费金额不一致 ， 而且当日产生的电费在我们的系统中要次日才会采集到 。 所以只要您用电了 ， 那查的电费余额（欠费金额）每天都是不一样的 。
2.供电公司会发提醒短信吗？什么情况下会发？
尊敬的客户 ， 您好 。 我们会给您发送以下免费短信提醒 ， （1）在剩余电量不足预警电量时 ， 购电平台将自动发送一次电费预警短信 ， 提醒客户及时购电；（2）当剩余电量已经用完时 ， 将发送停电预警短信；（3）当电表自动跳闸停电成功后 ， 将发送跳闸停电通知短信；（4）当购电成功 ， 电表自动送电成功后 ， 将发送复电成功的通知短信 。 除了购电电费预警短信 ， 其他的都是需要您订阅 。 若您更换了手机号码或没有留下手机号码或者没有订阅短信 ， 请及时到供电公司营业厅或联系客户经理（关注微信公众号@电亮赣州 ， 点击用电服务-查询客户经理）变更或订阅短信
3.电费短信如何订阅或退订？
尊敬的客户 ， 您好 。 电费通知、欠费提醒、计划停电预告等短信服务均可免费获得 ， 您只需编辑‘1#客户编号’发送短信至95598 ， 即可订阅免费的电费短信哦 。 若您想退订短信服务 ， 编辑‘0#客户编号’发送短信至95598就可以了 。 除此之外 ， 您还可以到供电公司营业厅或联系客户经理办理 。
4.欠费就会停电吗？怎样避免欠费停电？
尊敬的客户 ， 您好 。 针对先买电后用电的实时缴费方式 ， 电费余额每天都有变化 ， 当客户提前充值购买电费小于零（即欠费）时 ， 会触发系统自动停电 。 不过您放心 ， 费用不足您设置的预警值时 ， 我们的系统会自动给客户发送提醒短信提醒充值购电 ， 但是费控短信只是提醒您及时缴费 ， 不会提示余额和停电时间 ，
所以还是建议您根据自己以往的用电情况 ， 提前充值购买一个月的电费为宜 。 为减少交费次数 ， 您也可一次提前充值购买多个月的电费哦 ， 您还可以通过下载网上国网APP、订阅电力短信等方式查询电费余额 ， 并根据自身需求及时充值交费 ， 以免因余额不足停电造成不便 。
5.停电后应交纳多少电费？
答：在您因欠费停电后 ， 缴清欠费（截止至缴费当天凌晨零点所欠的电费）并提前充值购买电费后 ， 将自动复电 。 所以还是建议您根据自己以往的用电情况 ， 提前充值购买一个月的电费为宜 。 为减少交费次数 ， 您也可一次提前充值购买多个月的电费哦 ， 您还可以通过下载网上国网APP、订阅电力短信等方式查询电费余额 ， 并根据自身需求及时充值交费 ， 以免因余额不足停电造成不便 。
6.智能用电的余额预警值可否变更？
尊敬的客户 ， 您好 。 预警值有一定的标准 ， 比如月用电量400度及以下 ， 是20元；400-1000度 ， 50元；1000-2000度 ， 100元等等 ， 但是我们初始设置的预警值都是‘电费账户余额低于20元’ ， 购电平台就会自动给您发预警短信 ， 所以 ， 您可以根据实际用电情况到供电公司营业厅选择其他的预警金额 。
7.交清电费后多久会送电？为什么我交清了电费还未送电？
尊敬的客户 ， 您好 。 当我们的系统确认您已不欠费时 ， 会立即下发一个送电指令给您的智能电表 ， 一般情况下 ， 电表会自动进行合闸送电 ， 具体时间视情况而定 ， 当系统繁忙时可能恢复送电较慢 。


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