供应商战略采购都有哪些职责( 二 )
Right Quality(合格的质量)要求采购从一开始就选择有技术能力、质量能力、装备能力、质量体系及质量改善手段的供应商 。 这在供应商搜寻及评估阶段尤其重要 。
Right Quantity(所需的数量)要求采购熟悉供应商的制造工艺、产能情况、其他客户需求、瓶颈产能等 , 同时 , 采购还必须保证定期与供应商沟通需求预测 , 并掌握供应商所需的原材料供应局面 。
Right Time(要求的交货时间)是采购日常工作中花费最多的时间 。 合同/订单下达给供应商后 , 总有各种因素能让供应商没法准时交付 。 这时候 , 采购就需要跟催 。 其实 , 跟催也是一门学问 。 很多入门级采购人员可能只打个电话 , 然后就被告知没法满足要求 , 就结束了 。 一脸无奈!好的跟催需要抽丝剥茧 , 将影响交付时间的根源找到 , 并协同供应商尽量满足企业的交付时间要求 。
Right Place(要求的交货地点)一般比较容易达到 。 在日常采购中 , 很少供应商会犯低级错误 , 在有货并能准时交付的情况下将产品/部件发错地方 。
最后 , 我们也将其他两个R做个简单的说明 。
Right Product(所需的产品/部件)要求采购在需求审核过程中认真理解使用者的规格 。 同时 , 也需要采购人员具备一定的技术、工程知识 , 确保在供应商搜寻过程中用尽量少的精力满足使用部门的要求 。
Right Service(所需的售后服务)要求采购人员结合企业使用部门的要求 , 能将售后服务要求写入供货合同 。 必要时候 , 采购人员必须通过谈判手段获取企业使用部门所需的售后服务 。
战略采购的职责
经过20多年的采购从业经验 , 及对采购职业的思考 , 笔者认为除了上述的5R或7R以外 , 战略采购应该至少达到以下几项目标:
- 有竞争力的价格
- 识别最有价值的合作伙伴 , 并管理好关系
- 识别供应市场的创新 , 以形成企业的竞争优势
- 供应风险管理
- 市场情报
- 持续改善
采购的基本职能是要做到“物有所值”(fair value determination) 。 也就是说面对任何一个采购情形 , 采购需要应用到各类供应商报价评价手段来判定企业所付的钱是公允的 。 采购没有浪费企业的每分钱!但是 , 作为战略采购 , 其要求就得提升一个档次 。 做到“物有所值”应该是其起码的标准 。 在多数情况下 , 战略采购应该要做到能获取有竞争力的价格 , 尤其相对自己的同行!
有价值的合作伙伴
绝大多数行业表现为充分竞争或最多寡头垄断 , 这就意味着供应市场上的潜在合作厂家很多 。 作为企业的战略采购 , 我们应该去找“门当户对”的潜在供应商合作 。 当然 , 有时我们需要高攀 , 有时需要特别扶持一些发展中的潜在供应商 。 这完全取决于企业的业务发展需求、潜在供应商的资质及资源及其采购人员的个人技能 。 如果我们能在众多潜在供应商中识别最有价值的合作者 , 并在随后的业务交往中将关系管理到位 , 这将为企业的发展提供很大的帮助 。
供应市场创新
任何一个企业不可能具备所有领域的专长 , 尤其是与其产品完全不相关的领域 , 比如一个机电产品企业 , 它就不太可能具备化工领域的专家 。 同样地 , 一个IT产品企业也不太可能完全精通微电子技术 。 在很多时候供应商有其自己的技术或工艺创新 。 在这种情况下 , 战略采购人员应该能协同企业的技术工程人员及时识别此类供应市场的创新 , 并将其结合进自己的新产品开发中 。 当然 , 供应市场的创新有时不太可能会被独家使用 。 但是 , 如果你的企业是最初支持供应市场的创新 , 多半你会有一定的时间优势或价格优势 , 或者两者同时存在 。
供应风险管理
正常情况下采购可能很少关心供应风险管理 。 但一旦重大供应风险事件发生 , 那么这类事件对企业的供应链会有非常大的影响 , 有时甚至彻底改变行业格局 。 供应链管理中最著名的风险管理案例或许是飞利浦半导体的一场大火成就了诺基亚 , 而很大程度上伤了爱立信 。 供应风险来源于几个层次:政府法规、自然灾害、流行疾病、行业、企业等 。
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