搜狐|运用小积分，盘活大运营
积分体系是对用户行为的一种反馈 ， 本质是用户忠诚度计划的一部分 。 积分体系在传统行业的有效性高于其他行业 ， 特别是在航空、酒店和信用卡、金融等行业里面 。 今天我们就来了解一下 ， 如何运用小积分 ， 盘活大运营 。
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一、明确积分目的
首先 ， 要明确积分的目的 ， 积分体系的效果大致可概括为三点：拉高用户离开成本 ， 提高留存、刺激消费、支持数据分析 ， 筛选用户 。 然而以上都是理想的情况 ， 特别是在刺激消费方面 ， 用户并不会单纯因为积分而引发购物需求 ， 作为最末端的需求 ， 需要配合各类优惠活动 ， 在特定的场景下激发用户 ， 橙券运用丰富的积分运营与活动运营经验 ， 帮助企业深度契合积分场景 ， 撬动积分价值 。
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二、积分设计三步走
积分分为交易积分、非交易积分 。 交易积分 ， 主要随用户购物行为产生 ， 积分属性中带有硬通货性质 。 非交易积分 ， 主要随用户操作行为产生 ， 积分用户置换虚拟服务 。 做积分设计的时候首先要注意罗列用户行为 ， 其次 ， 要根据权重设计各个行为的积分值 ， 考虑日均增长速度 。 最后 ， 如果要根据经验值分等级 ， 根据现有活跃数据估算用户获得经验值的分布图 ， 每个等级按日进行截取 。 可以初步估算每个等级所需的时间 ， 以及每个等级的分布人数 ， 积分发放的路径和产品鼓励的用户行为直接关联 。 因此 ， 在对应用户路径上要有完整的数据埋点工作 ， 也是作为后续积分体系是否起作用的验证标准 。 橙券运用强大的数据分析能力 ， 高效的积分运营与用户运营经验 ， 帮助企业设计合理的积分体系 ， 让企业在积分运营过程中事半功倍 。
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【搜狐|运用小积分，盘活大运营】积分的设计必须是一个完整的闭环 ， 作为硬通货的交易积分 ， 需要从多个维度考虑积分的回报率 ， 对积分的降级策略也应体现在积分的消耗环节 ， 橙券运用高效的积分运营策略助力企业业绩提升 。 积分用户橙券硬通货等级
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