骑手|饿了么推出多等5分钟新功能，刚刚，美团也回应了！你愿意为外卖小哥等吗？( 三 )
图片
图片
图片
还有的网友表示 ， 平台要做系统优化放宽骑手送达的时间要求 ， 建议企业加强对骑手的薪资和福利保障 。 
图片
图片
图片
据澎湃新闻 ， 采访人员9月9日打开饿了么下单 ， 系统会自动显示预计送达时间 。 平台也会推出准时宝、准时达PLUS产品 ， 来保障配送时效 。 饿了么的准时达PLUS显示 ， 超时10分钟赔付1.83元红包 ， 超时15分钟赔付5.49元红包 ， 超时30分钟赔付12.81元红包 。
9月9日 ， 饿了么有关负责人表示 ， 官方发布新功能是自主选择的 ， 主要考虑是想给那些不着急的用户 ， 愿意多等待一会儿的用户一个选择权 。 对于这些用户给到的宽容 ， 我们平台也会给用户回馈 ， 以示用户对骑手理解的感谢 。
美团外卖业务同比扭亏
将给骑手留出8分钟弹性时间?
根据美团此前公布的数据 ， “时间灵活”“多劳多得”是外卖员选择入行的两大原因 。
与“外卖骑手困在系统里”形成强烈反差的是 ， 近年来国内餐饮外卖业蓬勃发展 ， 以及美团、饿了么为首的外卖平台亮眼的业绩表现 。
艾瑞咨询数据显示 ， 截至2019年年底 ， 我国餐饮外卖产业规模为6536亿元 ， 同比增长39.3%；我国外卖消费者规模约4.6亿人 ， 同比增长12.7% ， 在9亿网民中的占比约为50.7% 。
专家指出 ， 中国餐饮外卖行业市场现状趋向稳定 ， 但市场仍未饱和 。 外卖产业有望在 3 年内发展成万亿级别规模市场 。 
图片
图片
在这块外卖产业大蛋糕上 ， 美团、饿了么分别占据市场份额第一、第二的位置 。
据 Trustdata 统计数据 ， 2020 年第一季度 ， 美团外卖的市场交易份额达到了 67.3% ， 而饿了么及其旗下“饿了么星选”共计 30.9% 。 也就是说 ， 饿了么被阿里收购两年多以来 ， 市场份额反而缩水大约将近 30% 。 
图片
业绩表现上 ， 美团2020第二季度的财报显示 ， 疫情之下美团营收247.2亿元 ， 同比增长8.9% ， 超过市场预期 ， 净利润22.1亿元 ， 同比增长152.4% 。
【骑手|饿了么推出多等5分钟新功能 ， 刚刚 ， 美团也回应了！你愿意为外卖小哥等吗？】其中 ， 核心业务外卖业务同比扭亏 ， 是增长亮点之一 。 美团的餐饮外卖业务交易金额(GMV)同比增长16.9%至1088亿元 ， 实现营收145.44亿元 ， 外卖日均交易笔数同比增长6.9%至2.4笔 ， 每笔餐饮外卖业务订单的平均价值达到48.8元 ， 同比增长9.4% 。 
图片
财报还显示 ， 美团外卖骑手人数接近400万 。
在今天的声明中 ， 美团表示将更好优化系统 ， 在为用户提供准时配送服务的同时 ， 调度系统会给骑手留出8分钟弹性时间；同时改进骑手奖励模式 ， 让骑手在保障安全的同时获得更实际的回报 。
声明中 ， 美团外卖从优化系统、安全保障、改进骑手奖励模式、骑手关怀和倾听意见等角度 ， 回应了公众关注 。
美团外卖表示 ， 会更好优化系统：给骑手留出8分钟弹性时间 ， 留给骑手等候延迟的电梯 ， 在路口放慢一点速度；恶劣天气下 ， 系统会延长骑手的配送时间 ， 甚至停止接单；同时升级骑手申诉功能 ， 对于因恶劣天气、意外事件等特殊情况下的超时、投诉 ， 核实后 ， 将不会影响骑手考核及收入 。
推荐阅读
- 产品|一加手机CEO刘作虎：产品线将迎来“新成员”率先海外推出
- 家长|微软推出Xbox家长控制手机应用
- 中关村在线|网传：坚果将在发布会推出显示器产品
- 区块链|MANTRA DAO推出RFUEL质押计划
- Tuber|奇虎 360 子公司推出可访问 YouTube 的浏览器
- 上海|奇虎 360 子公司推出可访问 YouTube 的浏览器
- |Realme推出SLED 4K 55吋电视和100W条形音箱
- 黛丽|苏宁宣布正式推出首款美妆品牌“艺黛丽”，天眼查显示其在数年前就已注册申请相关商标
- |世嘉正在考虑推出Dreamcast Mini设备
- |韩国Humax推出新的移动服务平台