12345马上办|民生丨水压低居民闹心 商丘“12345马上办”接诉即办解民忧
近日 ， 有群众向商丘市12345马上办便民服务热线反映 ， 江华路与豫苑路交叉口西500米董庄新村安置房北苑7号楼西单元居民家中存在水压较低的问题 ， 已严重影响居民正常生活 ， 希望市12345马上办联系相关部门改善供水水压 ， 确保居民生活用水正常 。
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9月8日上午 ， 市12345马上办工作人员与商丘广播电视台《12345马上办》栏目组和网易商丘《12345热点追踪》栏目组到达现场 ， 在与示范区平安街道办事处、商丘市经济技术开发区供水有限公司相关人员取得联系后现场办公 。
“经常停水 ， 做饭没水 ， 洗澡也没水 。 ”据该居民介绍 ， 水压不稳断水的情况不固定出现已经持续一年时间 ， 部分居民家中也出现过此类问题 。 针对居民反映的水压问题 ， 市12345马上办工作人员到达现场后立即展开走访调查工作 。 经现场排水 ， 发现该居民家中水流流速以及水压都处于正常状态 ， 并未发现水压低或不稳的情况 。
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【12345马上办|民生丨水压低居民闹心 商丘“12345马上办”接诉即办解民忧】为从根本上解决该居民家中水压低的问题 ， 商丘市经济技术开发区供水有限公司工程管理科科长张保华现场展开排查工作 。 “上下两个水表分别供着东户西户 ， 两个水表前后的阀门都没有打开完 。 上边这个阀门开了六圈和七圈 ， 下边这个阀门开了七圈 ， 证明平常也没维护 。 ”经排查 ， 张保华对该居民家中水压低的原因答复时表示该居民住9楼正处于加压中区末端以及管道阀门未完全打开是造成水压低的主要原因 。
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随后 ， 张保华对该社区自来水二次加压设备的运转情况进行现场查看 。 经查看 ， 自来水二次加压设备运转正常 ， “正常的情况下 ， 是不该有这个问题的 ， 如果发现这个问题 ， 用户可以先检查水表前的阀门 ， 再解决不了可以打客服电话 ， 24小时都会有人来处理 。 ”
目前 ， 该居民家中自来水水压正常 ， 在现场排查时也并未发现自来水二次加压设备运转问题 。 针对居民家中水压低的情况 ， 商丘市经济技术开发区供水有限公司工程管理科科长张保华表示如出现此类问题可以拨打客服电话进行联系并予以解决 。 （孙敬坤 文/图）
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