苹果|在金山看不出雷军创业者潜质,而归零后,在小米身上潜质体现无疑

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1991年11月4日 , 一个计算机展览会上 , 雷军见到了他仰慕已久的WPS之父求伯君 。 两人一见如故 。 第二次会面是在北大南门的全聚德 。 当时 , 求伯君向雷军发出了加盟邀请 , 雷军也在内心询问自己加入金山的理由 。 “求伯君因为写程序 , 在金山成功了 , 而且是打工成功的 。 金山如果能够造就一个求伯君 , 就会造就出第二个、第三个 。 ”就这样 , 雷军跟随求伯君离开北京 , 去了珠海 。
在金山 , 雷军牵头做“盘古”软件 , 结果成了金山一大败笔;曾在中国市场处垄断地位的金山WPS软件 , 被微软Office挤到濒临消亡的地步;互联网大潮来临 , 雷军拒绝收购QQ , 又一次错失互联网的大好机会 。 以上经历 , 丝毫看不到雷军成为雷神的潜质 , 倒是在对的时间做了无数的错事 。
1993年WPS遇到了WORD的挑战 , Office95中文版成为了DOS版WPS的最后终结者 , WPS跌入了其历史发展的最低点 。 “1995年的经营额几乎还没有1994年的三分之一!我们在珠海刚买了一栋楼 , 最旺盛时里面有两百多人在工作 , 可是到1995年最困难时却只有二十几个人!”回首当年 , 雷军直言:“那年 , 我失去了理想 , 而没有理想对于一个年轻人来说 , 是最郁闷的事情 。 ”雷军最郁闷时 , 经常每天下午跑步五公里 , 对着天空大喊:“我是最棒的!”
当时的金山账上已所剩无几 , 为了保证WPS97的顺利开发 , 求伯君将1993年张旋龙奖励他的别墅作价200万元人民币卖掉了 。 为了生存 , 1996年前后 , 金山还给微软这个一直的对手打过工 , 金山为WindowsCE做汉化 , 挣了100多万元 , 后来金山还做过微软的浏览器IE4.0的测试工作 。
从1998年联想注资 , 雷军担任金山CEO起 , 就背上了一个必须完成的任务——上市 。 这个过程持续了8年 。
2007年10月9日 , 金山在香港主板成功上市 。 当胜利的欢呼涌来 , 雷军内心的起伏却被悄悄掩盖 。 他终于察觉出了自己的疲惫 。 上市之后 , 董事会给雷军放了4个星期的长假 。 这在之前16年中绝无仅有 。
4个星期之后 , 雷军再回金山 。 “但是我仍然感觉身心疲惫 , 这种状态下 , 我怕辜负了刚刚取得重大进展的金山 。 ”除了身体状况之外 , 雷军说服董事会的另一个理由是:“我是创业时期的CEO , 现在金山上市了 , 变成一家公众公司 , 是守业和继续壮大时期 , 这个时期对CEO的要求和创业时期并不一样 。 ”
为了寻找更适合的CEO , 为了让金山继续他的光荣和梦想 , 雷军牵头成立了委员会 , 开始挑选继任者 。 当时的雷军 , 已然知道金山和自己都已经偏离了应该的发展方向 。
他眼中的金山应该是这样的:不再没完没了地卖盒子软件、不再没完没了地推出新的产品包 , 而是把营销、研发都植根在互联网上 , 充分把握互联网的口碑效应和人际传播 , 用高品质的软件产品以及便捷、完善的服务来支撑公司业务发展 。
其实 , 雷军对自己方向的怀疑早就开始了 。 他先是对他早年所接受的教育产生了质疑 。 那是雷军第一次去香港 , 他发现凌晨3点街头很安全 , 并非传说中的黑道横行 , 他第一次崩溃 。 此后 , 他去美国待了几个月 , 发现外国跟自己的想象和别人口中的传说的确不一样 , 他又崩溃了 。
曾经支撑雷军人生价值的基础开始瓦解了 。 “你叫我说什么好呢?我们整整一代人 , 都挺可悲的 。 ”这种怀疑到后来 , 就衍变成了对金山的商业道路和价值体系的质疑 。 “其实在金山后期我就觉得不对了 , 当你坚信自己很强大的时候 , 像坦克车一样 , 逢山开路 , 过河架桥 , 披荆斩棘 。 但是当你杀下来以后 , 遍体鳞伤 , 累得要死 , 你在想 , 别人成功咋就那么容易?”
反思很快就有了结果 , 雷军说自己曾经是“不怕苦 , 不怕累 , 人定胜天” , 但现在他决心要换一种活法 , “我们找对了一个风口 , 连猪都能飞起来的风口 。 能引起这么大的关注 , 有这么多人知道 , 就是形势比人强” 。
2007年 , 在金山公司上市两个月后 , 雷军觉得自己“还完债了 , 报答了求伯君的知遇之恩” , 从金山公司辞职了 。 此时的雷军 , 满心的不服气 。 “1998年腾讯创业 , 1999年李彦宏创办百度 , 1999年末阿里巴巴创业 。 我们坚持WPS , 但却错过了整个互联网 。 ”雷军说 , 当年他把所有优秀的人才都派去做WPS , 所有以战养战赚来的钱全部用来养WPS , 这让当时的金山 , “背了一个巨大包袱在长征” 。 雷军坚持做WPS , 这让金山跟互联网擦肩而过 , 而金山后来所有的艰难痛苦 , 跟这个决定密不可分 , 包括后来金山杀毒软件面临360免费挑战时的困境 。
从金山离开之后的三年 , 雷军看似远离互联网江湖 , 实际上却成为江湖传说中的“隐者” 。 雷军说 , 这样做的目的是对历史“归零” , 以便重新开始 。 “归零”的三年半时间里 , 雷军又一次转身 , 成为中国最成功的天使投资人之一 。
雷军投资的手笔不在少数 , UC浏览器、语音IM、拉卡拉、支付终端、杀毒客户端、网页游戏、网络游戏、3G社区、凡客诚品、多玩、UCWEB、语音IM、3G社区、凡客诚品、乐讯社区、可牛、UC优视、乐淘、好大夫、多看、长城会等20多家小公司 , 都在遇到雷军后插上了“天使翅膀” , 迅速成长起来 。
按自己的方法做事 , 而不是按别人的预期来做 。 他说 , “我想办一家好公司 , 而不是一家大公司 , 也不是最挣钱的公司 , 也许股东、员工有这样的需求和想法 , 但不是我的想法 。 ”他理想中的好公司 , 要有好的产品 , 要让用户喜欢 , 让用户变成发烧友和粉丝 。 他说:“中国真正有粉丝的公司不多 , 我想把小米办成一个有粉丝的公司 。 ”而这个理想 , 他已经看到了雏形 。
他把小米的群体分了两类:一个叫发烧友;一个叫泛发烧友 。 泛发烧友是指你可能不专业 , 但你得有专业设备 。 所以小米就是给贴了一个标签 , 不一定真正专业 , 但是有专业的想法 , 愿意选择带着专业气质和这种角度 , 这就是小米 。
在小米举行发布会之前 , 他要求市场部请1000名小米粉丝到场 , 市场部觉得有压力 , 计划用两周时间来邀请 。 结果邀请函发出去后 , 没有推广 , 两天报名人数就超过了1000人 , 还有粉丝说要骑几百公里的自行车来参加 。 无数人走后门、找关系想来参加 , 你能理解这种热情吗?一个新产品的发布会 , 有这么多人来要门票 , 本身就说明产品的吸引力 , 这是挺难的一件事 。
小米销售的是参与感 。 有人发明了一个功能 , 会把办公室每个同事动员起来用小米 , 把家里人动员起来 。 他们觉得小米是他们的小米 。 小米成了一个网友的圈子 。 后来延伸到组织各种各样的同城会活动 。 还有去小米之家做义工 , 义务帮着别的米粉服务 , 他们觉得很有成就感 。 这就是小米真正的精髓 。
雷军在员工大会上讲的:“我们要做好小米 , 就要坚持真材实料 , 坚持和米粉交朋友 。 我们不能把用户当上帝 , 要把用户当朋友 。 当上帝 , 太虚了 。 要把用户当自己的好朋友一样 , 帮助朋友解决问题 。 ”
成功与失败是由结果决定的 , 如果没有达到或超过一个临界点 , 是见不到水的 , 也不会成功 。 而任何一项看似简单的业务 , 要想在激烈的竞争环境中获得成功 , 就需要付出100% , 甚至200%的努力 。
小米研发并在网上卖手机 , 就是做谷歌做失败了的事情 。 但小米没有走谷歌的路 , 找HTC、三星等厂商设计并代工 。 小米手机完全是自己独立研发 , 找优秀的代工厂代工 , 并取得了网上直销的成功 。 而在此之前 , 谷歌希望通过线上商店直接出售NexusOne的尝试失败 。
不过产品热销的同时 , 关于小米手机售后服务能否支撑现有销量的担心逐渐升温 , 也有用户公开发出质疑 。
雷军说 , 为了搭建涉及物流、仓储及维修等网购售后服务体系 , 小米科技投入几亿元 , 这也成为小米公司的三大目标之一 。
小米之家已在很多城市建成 , 基本覆盖主要城市 。 小米的特约维修点和服务网点也逐步增加 , 可为用户提供检测、维修等服务 。 这其中的每一项 , 都是一项系统工程 , 也都面临着意想不到的困难 , 每一项达到预期的目的 , 也都需要决心和勇气 。
通过整合旗下资产 , 雷军的互联网王国已经羽翼丰满 , 互相支撑 , 互相借力助力 , 形成了令人敬畏的“雷军系” 。 在中国互联网行业 , 腾讯系、阿里巴巴系、百度系、雷军系、奇虎系、字节跳动 , 哪一个名字都赫赫有名 , 不可小觑 。
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