忘川彼岸|语音和文字,信息的表达、接收与记录

一、语言与文字是什么?
在开始今天的话题之前 , 我想先问问大家一个问题:
语言和文字分别是什么?
根据百度百科的定义:
语言是生物同类之间由于沟通需要而制定的具有统一编码解码标准的声音(图像)指令 。 实质定义语言是以声音/符号为物质外壳 , 以含义为内涵 , 由词汇和语法构成并能表达人类思想的指令系统 。 语音、手势、表情是语言在人类肢体上的体现 , 文字符号是语言的显像符号 。
从这个解释中 , 可以总结出来语言的特征:

  • 因为沟通需要而制定;
  • 具有统一编码解码标准;
  • 载体是声音(图像)指令;
而文字呢?
文字是人类用表意符号记录表达信息以传之久远的方式和工具 。
而从产生先后顺序来看 , 虽然没有实际上的证据证明 , 但应该是先有语言 。 毕竟人首先沟通的需求强度是高于记录的 , 而语言的沟通效率是高于文字的 , 产生语言 , 语言成体系之后 , 出于记录的需要 , 才诞生了文字 。
但是在互联网的发展史上 , 两者产生的先后顺序确是相反的 , 先有文字的信息 , 再有语音信息的出现 , 这种现象存在的原因 , 就要从两者的差异开始聊起了 。
二、语音与文字 , 沟通与记录之间的差异
1.生产者与接收者的角度
忘川彼岸|语音和文字,信息的表达、接收与记录语音VS文字
对于生产者而言:
  • 表达成本:异步文字<同步文字<同步语音<异步语音;
  • 表意准确性:同步文字<同步语音<异步文字<异步语音;
对于接收者而言:
  • 接收成本:异步文字<同步文字<异步语音<同步语音;
  • 理解成本:异步语音<同步语音<异步文字<同步文字
  • 同等时间获取信息密度:同步文字<同步语音<异步文字<异步语音;
  • 获取信息准确性:同步文字<同步语音<异步文字<异步语音;
其实随便想一下 , 在忽略同步异步场景的时候 , 语音的表意丰富性与准确性是高于文字的 , 这是因为语音在传递的过程中包含了多维的信息 , 不仅仅是原本信息的部分 , 还夹杂着语气、语调、重音分配等各种额外信息 , 这使得不论对于生产者还是接收者 , 其沟通表达的效率都要更高 。
这当然不是意味着文字的存在没有价值 , 在沟通方面 , 语音存在接收低门槛 , 单位时间接收者获取信息密度更高的特点 , 除此之外 , 在记录与回溯上 , 文字也有着自己的优势 。
2.更易结构化的信息 , 文字在记录上的优势
在信息的记录上 , 很长时间文字都是唯一的记录载体 , 甚至很长时间语音的使用场景仅有同步这一个 , 而即使在今天 , 语音信息可异步、可存储的 , 但其效率仍然明显低于文字 。
原因也与两者的特点相关 , 因为语音对信息的传递是多维的 , 包含了更多额外的信息 , 这促进了其表达沟通方便的同时 , 也带来了记录上的难题 , 当下仅仅解决的只要存储 , 但对于信息记录来说 , 很重要的场景是可回溯 , 语音因为信息结构化程度低 , 导致难以被解码 , 并提供有效的检索方式 。
举个例子:A君和朋友B说自己肚子饿了 。
这在文字的场景下 , 尽管可能需要花更多的篇幅来补充信息 , 比如A君在什么时间进行的表达、A君和B君什么关系、A君说这句话是为了什么 , 终究都可以在一种载体中清晰的表达记录 , 这也非常方便后续的回溯 。
而在语音场景下 , 很多东西都是模糊的 , 都是默认接收者已知 。 在这个场景下 , 不会有一条语音这么说:“9月4日晴 , 我想约B出来吃饭 , 所以我给朋友B打了电话 , 跟他说我饿了” 。
究其原因 , 文字因为先天表意上的缺陷 , 会更加用户视角 , 这就导致它对于接收者更为友好 。


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