动感|做一个有互动感的品牌
_原题是：做一个有互动感的品牌
整个八月份因为身体不适所以工作上松懈了不少 ， 一方面是刻意保持不熬夜 ， 另外一方面是不断的在捋今年新研究的一系列东西 。
我发现一个比较有意思的东西就是不管琢磨多少 ， 总结起来就是一个好的品牌前提一定是互动感好的品牌 。
有很多人一上来就在讲如何做SEO如何搭建网站 ， 甚至是如何做广告 ， 但是大家往往忽略了一个问题 。
我们最终的目的都是为了把产品卖给潜在客户 ， 想要把产品成功售出的方式有很多种 ， 但是客户收到货后呢？绝大多数人并不太在意 ， 或者说大家最多就是完成一个基础的售后 ， 比如做个售后卡 ， 或者当客户消费出现了问题想办法去删评价 。
没有几个人真正关注客户本身 ， 这一点是我们跟优秀品牌不小的差距 ， 有一个很有意思的案例——lululemon 相信不少人都听过 ， 甚至有不少人也有研究过它的成功公式 ， 我看到的跟大家有很多不同的东西 。
你可以说lululemon早期是通过瑜伽教练作为品牌大使 ， 通过一系列疯狂又洗脑的营销成功的 ， 但是如果我们深入研究就会发现 ， 它牛的点不仅仅是产品好和营销好 ， 非常重要的是它始终跟客户保持着很好的互动感 ， 比去它像革命红军建立根据地一样不断的去建立一个又一个的本地群组 ， 通过定期的群体活动集结拥有相同生活理念的人 ， 周末会不定时的开放免费的瑜伽课程 ， 有点像星巴克的理念一样 ， 创造一个第三空间 ， 到星巴克的人真的是为了喝咖啡吗 ， 更多的是享受那个氛围以及寻找优越感 ， 整个过程中购买星巴克的咖啡和各种产品反而成为了一个自然而然的过程 。
可能有些人会说我们只是一个做亚马逊的 ， 跟这类的线下品牌根本不沾边 ， 想这些虚的干嘛 ， 相信不少人都知道小米的故事 ， 小米刚创建的那几年全国各地的各种米粉线下聚会此起彼伏 ， 每次小米官方都会赞助各种物料和样品 ， 后来这一招被我认识的一个小米供应链企业万魔声学给借鉴的很彻底 ， 以至于我特别佩服人家一年能组织几十到上百场的线下试听会 ， 人在国内外不断的寻找各种各样的网红来体验和分享自己的品牌商品 ， 又通过一次次的线下品牌粉丝聚会来加强互动 ， 你见过一个几十亿品牌的CEO每天非常频繁的关注每一位顾客和粉丝的反馈吗 ， 我能够在人的朋友圈里看到的只有三类信息：
1、不断更新的网红和媒体评测体验；
2、不断更新的各个电商平台客户的反馈；
3、品牌的合作品牌和渠道商以及线下的试听会
其实不管是售前还是售后 ， 我们都需要尽力的跟每一位潜在客户和成交客户产生互动 ， 一方面是增强客户的整个体验 ， 另外一个就是不断的为品牌去打基础 ， 很多人头疼应该如何做品牌 ， 品牌的积累过程不就是一点一点的内容积累和用户积累到某种程度产生了规模效应 。
【动感|做一个有互动感的品牌】尝试让别人在购买产品前更熟悉和了解你的产品 ， 久而久之就成为了大家心目中的可选择项 。
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