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物业|第十届中国价值地产年会首场线上沙龙——物业资本论举行 稳定现金流最为资本市场看重 智能化建设成为物业行业发展基础( 四 )


后疫情时代 ， 政府将通过补短板等手段 ， 提升整个城市的综合管理 ， 稳定综合发展 。 物业服务将成为政府升级智能体系和治理能力的一种抓手 ， 通过数字化赋能的方式 ， 实现对于网格的智能化、专业化、精细化管理 。
同样 ， 疫情也带来给我们新的机遇 。 在疫情期间 ， 物业行业参与公共卫生事件 ， 社会治理的优势开始逐步凸显出来 。 在未来 ， 物业行业一定会加快速度参与到整个城市发展、城镇发展的路径中来 ， 一定会成为整个行业发展的新机遇 。 一是城市治理 ， 二是社会运行方式的转变 ， 三是城市服务的衍生 ， 四是解决城市老旧难的需求 ， 五是基于基建加速城市化服务 ， 这些都将加速物业行业转型 ， 加速行业创新发展 。
牛晓娟：现在提出的大物业概念 ， 除了基础的物业 ， 还有非住宅管理市场 ， 包括城市和乡村治理等方面 ， 可以说在后疫情时代 ， 我们面临非常大的机遇 。
周锦扬：目前整个物业最大的风险有三个方面 。 一是 ， 因为企业的快速发展 ， 可能导致物业行业人才的断层 。 以往传统物业行业门槛相对比较低 ， 对于物业从业人员的年龄等要求都相对比较低 。 但随着从物业行业服务模式和经营模式的不断创新 ， 对高素质人才的需求也在不断增长 ， 就可能导致物业行业里出现人才断层的现象 。 二是 ， 很多物业公司进行收并购时 ， 带来一些被收购公司和原公司企业文化之间的差异 ， 导致员工与员工之间的磨合时间会非常长 。 三是 ， 因为物业公司快速扩张 ， 资本带来的冲击很大 。 有的物业公司在服务管理方面就会出现一些下滑 ， 处理问题的反馈、响应也会不及时 。
后疫情时代 ， 我们的机遇是什么？我的想法是要回归物业本质 ， 建设物业公司服务的本业 ， 才能把真正的物业服务价值做到最高 ， 也才能真正地占领物业市场 ， 提高整个物业市场的占有率 。
黄鹏：后疫情时代 ， 主要是凸显了物管在社区重要的作用 。 因为它是对政府基层治理很强大的补充 ， 对社区居民生活服务有很强的影响力、很强的整合能力 。 未来 ， 龙头或品质比较好的物管公司应该会形成较强的竞争力 。 业主也会意识到 ， 对于小区来说一个大品牌、服务好的品牌 ， 能够对于社区居民的生活有质量上的提升 。 从这个角度来说 ， 市场增加了收并购、合同拓展的机会 。
第二个机会 ， 是在城市服务上 。 政府开始将市政、公共设施的服务外包给由物管公司组成的一些设施管理公司、城市服务公司 ， 这就形成物管公司新的业务机会 。 这个机会有多大？环卫的市场就两三千亿之多 ， 其他的设施外包服务也超过2000亿元 ， 都可以为物管公司打开新的成长空间 。
（责任编辑：李显杰 ）


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