中年|无印良品引入自助收银机：为什么越来越多商家转型新零售
【中年|无印良品引入自助收银机：为什么越来越多商家转型新零售】
之前小编曾写过优衣库引入电子商城、自助扫码购、自助收银机等新零售手段 ， 促进营业额 。 无印良品在今年也宣布引入智能门店 ， 并在门店里设置自助收银机和自助点餐机来提升收银效率 。 据称 ， 引入自助收银机和自助点餐机是针对附近商圈的白领一族 ， 即使在有限的午休时间 ， 都能在门店里逛一逛 ， 快速完成购物和用餐 ， 减少排队时间 。
本文插图
从线上搭建电子商城、用户社区到线下门店引入自助收银机、自助点餐机甚至电子价签、刷脸支付收银机、自动售货机 ， 为什么越来越多商家转型新零售模式？
除了有门店的商家会设置自助收银机和自助点餐机 ， 一些不方便设立实体门店的场景 ， 例如办公大楼、医院、旅游景区、体育馆、校园园区内也安装了自动售货机 ， 不但可以实现24小时营业 ， 还能拓阔无人零售的触达范围 。
从商家实际应用来看 ， 自助点餐机和自助收银机的确可以提升收银效率 ， 减轻人力成本 ， 优化消费体验 。 自助收银机和自助点餐机的高清显示大屏幕 ， 在闲时还能作为广告机使用 ， 随时轮播店铺海报广告和优惠活动等信息 。
对顾客来说 ， 自助点餐机、自助收银机和自动售货机都给他们在选择商品时更大的自由度 。 在自助点餐机上 ， 他们可以慢慢挑选想要的菜品 ， 不必担心选菜犹豫时店员和排在后面顾客不耐烦的目光 。 自助点餐机和自助收银机还能实时显示商品价格、价格和应付金额 ， 信息一目了然 ， 方便顾客核对 ， 也能减少收银纠纷 。
有人认为 ， 自助收银机和自助点餐机是冷冰冰的机器 ， 缺少顾客与店铺的互动 。 其实恰好相反 ， 具备人脸识别和刷脸支付功能的自助收银机和自助点餐机 ， 可以通过刷脸识别顾客的会员身份 ， 自动提供会员优惠 ， 服务更智能贴心 。 一些比较懂得营销的店铺 ， 顾客通过刷脸支付后成为会员 ， 还会不定期地推送会员优惠活动信息给顾客 ， 提升复购率 。
自助点餐机和自助收银机通过智能收银系统 ， 也能汇总分析销售数据 ， 提供更精准的用户画像和销售调整策略数据支持 。 这种方便智能的体验 ， 反而让顾客更愿意再次到店消费 ， 成为不少商家拉新留存的营销利器 。
【来源：天波智能硬件】
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