老人不会扫码被公交车拒载！快进的智能时代，请等一下跑得慢的人…
随着互联网时代的来临 ， 越来越多的网络化、数字化的智能产品 ， 正在改变我们的工作和生活 。 可是有一个群体 ， 他们很多时候不但没有享受到“智能”带来的便利 ， 反而遇到了很多的窘境 。
智能时代的“老人窘境”
案例一
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8月17日 ， 在黑龙江哈尔滨市的一辆公交车上 ， 一位白发苍苍的老人被两次请下公交车 ， 面对乘客的指责 ， 他显得不知所措 。
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最后老人在民警的护送下 ， 离开了这个让他搞不明白的公交车 ， 他不明白为什么平时经济、方便的公交车 ， 如今却让他尴尬不已 。
案例二
无独有偶 ， 在大连的一个地铁站 ， 一位老人因不懂如何出示健康码 ， 而被工作人员挡在了门外 。
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一个方便大众的健康码 ， 却成为了老人们坚不可摧的技术壁垒 ， 让他们一次次被拒之门外 。
案例三
家住上海的陈老伯今年79岁 ， 患有多种慢性疾病 ， 繁琐复杂的网络预约挂号让他有苦难言 。
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现在很多医院已经全面推行预约挂号 ， 再加上医院要求实名认证 ， 对老人们来说更是难上加难 。
案例四
贵州的李阿姨因为不会扫码支付 ， 打车时多付了10倍的车费 。 就这样15元的路程 ， 因为不懂 ， 被收取了150元 。
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不会发红包、不会使用导航、不会用视频、不会用网约车、不会移动支付、找不到手机里的手电筒 ， 在路边招手拦车 ， 却发现那些明明空着的出租车却不带他们……对于年轻人来说轻而易举的事情 ， 对于一些老人来说却格外困难 。
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根据《中国互联网络发展状况统计报告》的数据显示：2019年 ， 我国60周岁及以上人口有25388万人 。 接触过网络的老人只有6056万人 。 也就是说 ， 将近2亿老人没接触过网络 。
智能时代缘何离老人越来越远？
△央视财经《经济信息联播》栏目视频
陌生的二维码、复杂的家电和智能手机、怎么招手都不停的网约车...我国60岁以上的老人已经超过2.5亿 ， 其中将近2亿的老人从来没有接触过网络 。 在今天这样一个智能时代下 ， 他们日常生活中遇到的窘境越来越多 。 这种现象的背后 ， 究竟是什么原因造成的呢？
8月19日 ， 一位外孙女在朋友圈里发出了“教不会外公使用智能手机”的感叹；环球时报上65岁的李大妈与女儿的聊天记录触动了网友们的心弦 ， “记性不好又怕麻烦儿女”成了这个社会真实的写照 。
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今天这个智能时代 ， 数据和信息覆盖社会的每个角落 ， 但是老人被边缘化 ， 这一问题却日益凸显 ， 究其原因 ， 一方面是老年人的适应能力和学习能力相对较弱 ， 另一方面老人对于高科技的东西有畏难心理 。
老人有老人自己的担忧 ， 其实这个的问题 ， 更加困扰年轻人 。
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科技改变生活势不可挡 。 老人学得慢 ， 年轻人没有时间和耐心 ， 要想让老人们更好地融入互联网时代 ， 网友留言呼吁年轻人多些耐心 。 就像我们小时候 ， 他们教我们一样 ， 教会他们一些东西 。
不过老人在融入这个时代的过程中 ， 不是努力学 ， 学会就可以的 ， 在这个过程中还会出现各种各样的问题 。
一位老人在云南某大学门口卖章鱼小丸子 ， 为了方便大家支付 ， 老人跟孩子学会了扫码收款 ， 然而回报他的却是无情的欺骗 。
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卖丸子的老爷爷：原来一周收入2000多元 ， 上周80元现金都没收到 。 让我女儿查支付宝收账记录 ， 发现还有付一元的 。 气得我饭都不想吃 。
智能时代如何照顾好老人？
△央视财经《经济信息联播》栏目视频
老人学得慢、孩子没空教 ， 是老人面对智能时代的第一大难事 。 智能产品更新换代速度快 ， 日常生活中容易误操作 ， 以及社会上的复杂环境 ， 也都是老人所要面临的难题 ， 怎样才能让2亿多的老人不被这个飞速发展的智能时代落下呢？
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怎样让老人更好更快学会智能产品的操作 ， 其实社会上很多组织已经在行动 。
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这是一家位于杭州市拱墅区的阳光老人站点 ， 专门为老人们解决使用智能手机的烦恼 。 手把手操作 ， 耐心教学 ， 让来到这里的老人收获颇多 。
老吾老 ， 以及人之老 ， 教老人学会用智能产品 ， 被网友称为是最好的敬老礼 。 中国养老产业的规模到2020年将达到8万亿元 ， 到2030年将达到22万亿元 ， 2050年突破100万亿元 。 13-15年后 ， 中国养老产业将会替代房地产业 ， 成为中国第一大行业 。 面对这个巨大的养老市场 ， 很多企业也开始提早布局 。
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智能语音音响、智能门锁、扫地机器人等智能产品是老人争相挑选的对象 ， 简简单单的几句话 ， 就能让老人体会到智能化的周到服务 ， 相比较那些繁琐的操作程序 ， 适老化的智能产品更让老人们放心 。
近年来 ， 各路资本纷纷进入养老服务产业 。 数据显示 ， 2010年至2019年的十年间 ， 养老相关企业总量由0.95万家 ， 增长至12.5万家 ， 翻了13倍 。 2020年第二季度 ， 我国共成立近1万家养老相关企业 ， 与去年同期相比增长21.2% 。 但其中涉及“智能养老”或“智慧养老”的企业仅有400多家 。
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中国老龄科学研究中心副主任党俊武：前两年 ， 特别是“互联网+”提出来以后 ， 许多从事智能技术这方面的公司大量涌入老龄产业市场 。 经过两三年的发展以后 ， 大家才发现智慧养老的根本就是需要体验 ， 所以从当前来讲智能养老的公司 ， 增加并不多 ， 从长远来说 ， 智慧养老是非常有前景的 。
中国发展基金会发布的《中国发展报告2020》显示：中国将在2022年左右 ， 由老龄化社会进入老龄社会 ， 届时65岁及以上人口将占总人口的14%以上 。 面对即将到来的老龄社会 ， 如何让老年人享受到智能时代的红利 ， 值得所有人深思 。
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中国老龄科学研究中心副主任党俊武：只有以人为本的科技 ， 才有发展前景 ， 我们现在面对的是老龄社会 ， 必须符合老龄社会的要求 。 人性化 ， 人性的温度 ， 永远是科学技术发展的第一指针 。
快进的智能时代请等一下跑得慢的人
眼下 ， 智能时代的迅猛发展拉开了两代人的差距 ， 老年群体遭遇了实实在在的困难 。 而这些 ， 不能只靠下一代的孝顺和体贴 ， 或者是某些爱心机构来解决的 。 也许“解铃还须系铃人” ， 技术工具造成的快慢差别 ， 同样可以用技术手段来弥补 ， 科技在发展的同时要为老人们开发更为简便合用的软件 。
【老人不会扫码被公交车拒载！快进的智能时代，请等一下跑得慢的人…】人都有老去的一天 ， 今天我们关爱老人 ， 也就是关爱未来的自己 。
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