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苏宁,行业互联网|转型零售服务商，6亿用户的苏宁如何把路走宽？( 二 )


在今年618期间 ， 苏宁易购上线SUPER会员店 ， 主要面向苏宁的SUPER付费会员 。据悉 ， 店内商品不论负重多少 ， 均提供量贩到家服务 。成为Super会员可以在生活的各个方面享受苏宁易购提供的购物及生活服务 ， 覆盖母婴、酒水、食品、数码等领域 ， 满足消费者多种场景下的购物需求 。
到底是什么给了苏宁易购这样的底气？核心本质是场景互联网和智慧供应链 ， 在连接复杂多元的产品矩阵、构建全新的产业生态上显现出了巨大优势 。
一方面 ， 苏宁的“场景互联网”通过对移动终端、家庭、门店等场景的连接和改造 ， 实现了在不同场景下对同一用户ID进行数据识别、在线转化、融合运营；另一方面 ， 苏宁的智能供应链体现在全环节数字化 。除了在交易中台、数据中台、AI中台等持续投入和开发 ， 形成完整的用户画像 ， 在智慧零售发展过程中 ， 围绕场景、供应链以及技术服务能力的构建 。
相关研报指出 ， 苏宁深度变革供应链合作模式 ， 协同上下游构建新型零供关系 ， 提升供应链效率 ， 打造智能供应链 ， 苏宁的市值有望今年在资本市场实现突破 。
向零售服务商转型 加速开放赋能战略
早在2020年度工作部署会上 ， 张近东就明确了“开放从1到N ， 聚合从N到1”的两大业务导向 。这意味着 ， 2020年苏宁跨出全面开放赋能的一步 。
值得注意的是 ， 在全面开放赋能的战略下 ， 苏宁的商业模式也悄然发生变化 。7月 ， 苏宁易购对外宣布 ， 将未来十年定义为“场景零售服务十年” ， 由“零售商”升级为“零售服务商” 。
按照苏宁易购集团高级副总裁顾伟的说法 ， 苏宁将加强零售基础能力的开放 ， 帮助更多的中小零售商成功 ， 让用户更近、更便捷地获得服务 。具体来说 ， 苏宁将从供应链、物流、场景、金融和技术5个领域全面赋能中小零售商 。
在业内看来 ， 这意味着苏宁将沉淀的能力对外开放 ， 补充了现阶段苏宁的多渠道多场景融合 。更重要的是 ， 打破了零售to C的天花板 ， 在更广阔的赛道上探索增长边界 。
数据显示 ， 上半年苏宁易购开放平台非电器品类商户占比稳定提升至87% ， 商户数量及活跃度也有较大提升 ， 开放平台商品交易规模531.33亿元 ， 同比大增63.71% ， 由此带来公司综合毛利率增加1.33% 。
在战略上 ， 苏宁不仅在“纵向”上深耕 ， 更在“横向”领域不断扩张：7月29日 ， 与微博达成深度合作 ， 双方在明星娱乐、体育赛事、电子竞技等领域打通 ， 展开内容生态以及商业转化的合作 ， 并在用户链路上实现无感转化 。
7月30日 ， 苏宁易购与抖音达成正式合作 。根据协议 ， 苏宁将全量商品入驻抖音小店 ， 向主播开放 。同时 ， 在直播领域 ， 苏宁易购在抖音打造超级买手直播间 ， 通过签约明星艺人以及超级主播的流量聚集 ， 探索直播+商品+场景的新生态模式 。
这一系列动作 ， 将触及不同的消费场景与圈层 ， 触达更多的用户 。可以看到 ， 苏宁易购从更为广阔的视角 ， 来重新诠释消费者与零售企业、商户之间的联系 ， 这种系统性的能力为苏宁的未来发展带来新的可能 。


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