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电商在线|淘宝直播首次完整展现核心秘密：5年前布局技术，达摩院加持


电商在线|淘宝直播首次完整展现核心秘密：5年前布局技术，达摩院加持
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很难想象 ， 直播带货这项带着娱乐性的消费体验 ， 背后站着最不可能看直播的一群人 。
8月7日 ， 阿里巴巴访客中心的一间会议室里 ， 淘宝直播的产品经理和达摩院的科学家们坐在一起 ， 面对几家媒体揭开了淘宝直播背后的技术——这还是直播平台第一次公开自己最核心的秘密 。
淘宝直播团队里 ， 大部分都是技术、产品研发专家 。 除了自己“兼职做主播”的产品经理 ， 还有不停满足产品经理需求的技术大牛们 。 这群顶级科学家 ， 将前沿技术应用到每一声“OMG ， 买它”和“3、2、1 ， 上链接”中 。
对商家和消费者来说 ， 这些技术几乎是无感的 。 但每一项好用的直播工具和一次流畅的观看体验背后 ， 都是产品经理和程序员们“斗智斗勇”之后的结果 。
据国泰君安零售团队测算 ， 淘宝直播的市场份额占比超过58% ， 并保持高速增长 ， 阿里巴巴最新一季财报显示 ， 淘宝直播连续八个季度保持同比100%的增长 。
与此同时 ， 抖音、快手逐渐电商化 ， 自10月9日起 ， 抖音将不再支持第三方商品直播带货 。 但内容平台在试图自建供应链与商家体系的同时 ， 仍然与淘宝、京东、拼多多等平台电商保持着紧密合作关系 。
2020 年 ， 直播电商市场规模达 9610 亿 ， 同比增长 111% ， 接近万亿水平 。 整体来看 ， 短视频与电商互有碰撞 ， 但整体做大了直播电商的市场规模 ， 仍是合作大于竞争的关系 。
淘宝直播这回首次亮出技术家底 ， 或许正如业务负责人玄德提到的 ， “更多人、更多平台加入 ， 有助于直播电商模式的加速推进 。 这是我们乐意看到的 。 ”
如果要给这个直播时代找一句标志性话语的话 ， 它一定是“3、2、1 ， 上链接！”
它体现了直播带货特有的即时性和互动性——像一声发令枪 ， 让无数直播间观众神经紧绷 。 淘宝直播甚至把首个直播购物节定在了“3月21日” 。
电商在线|淘宝直播首次完整展现核心秘密：5年前布局技术，达摩院加持
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“之前抢刘涛直播间里的低价iPhone时 ， 我紧张到手心冒汗” ， 一名直播忠粉对「电商在线」说 ， “手慢一秒无” 。
万人同抢的热闹和紧张感 ， 对商家来说 ， 意味着更好的卖货氛围和更高的成交率 。 但对直播间的服务器来说 ， 是一次技术挑战 。
去年双11 ， 300万人同时在薇娅直播间里抢一件商品——当大主播和抢手尖货相撞 ， 很容易引来巨大流量 ， 而淘宝直播的服务器也会在巨流中经历一次洪峰冲击 。 放到过去 ， 只有双11的零点 ， 才会遇到这样的情况 。 而现在 ， 随着淘宝直播规模迅速扩大 ， 和直播间里频繁出现的秒杀活动 ， 瞬间涌进的超高流量已经成为一种常态 。
卡顿、上链接延时 ， 对主播来说都是一次翻车现场 。 评论区也会立刻出现不满 。
据淘宝直播团队介绍 ， 百万人在线时 ， 他们能将延时控制在1.5秒内 。 而其他直播平台的延迟时间大多为5秒-10秒 。 同时 ， 淘宝直播的卡顿率比业界平均水平要低55% 。 这意味着不同消费者能在几乎同一时间接受到主播的画面和声音 。 支撑淘宝直播一秒上链接的技术被称为“大规模低延时” 。
“淘宝直播在这一‘时延’的指标上领先业界至少3年” ， 淘宝直播产品负责人岱妍说 。
互动不即时 ， 则直播无乐趣 。 抢购、秒杀等互动性极强的直播带货玩法 ， 只有在低延时的情况下 ， 才有可能真正“玩”起来 。 淘宝直播团队表示 ， 互动延时的降低对成交和互动率有明显的提升 ， 预计为商家增收数十亿 。
从另一个角度来说 ， “大规模低延时”还意味着直播间抢购的公平 。
“如果有粉丝还看不到链接 ， 其他人已经下完单付完款了 ， 前面那批粉丝肯定会炸的” ， 林珊珊团队负责人凌霄对「电商在线」说 。


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