君智咨询姚荣君出席2020【界面新消费论坛】 解析如何创造新消费
由上海报业集团 l 界面新闻主办,复旦大学管理学院提供独家学术支持、云堡未来市提供战略合作的2020【界面新消费论坛】,于8月27日在上海鲁能JW万豪伯爵酒店盛大举行 。 界面新闻力邀来自复旦管院、北大光华的高校教授,联合君智集团、奥纬咨询、艾瑞咨询等多家知名咨询机构,上海来伊份、梦饷集团、丝芙兰、美团、老盛昌、强生医疗、富乐医疗等知名消费品牌和大健康企业共享盛会 。
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在消费不断升级换代的当下,企业如何因地制宜打造一张含金量十足的企业名片,品牌该如何赢得消费者的信赖,君智咨询姚荣君以“如何创造新消费”为主题,在现场发表了演讲 。
新消费不是“新瓶装老酒”,而是要“无中生有”
经济学家熊彼特穷其一生都在研究经济规律,他最终认为:经济是不可预测的 。 在动态失衡的市场中有一个组织者,他的力量很神奇 。 他往往可以把变量之下的变化莫测,发展成一个新企业、新产业、或者新的产品和服务,这个组织者就是企业家 。 所以这个角色才是社会经济当中最大的变量,君智咨询给出的答案跟熊彼特如出一辙 。
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新消费时代,企业家应致力于创造消费 。 对企业家来说必须要发现和洞察到消费者隐藏在内心深处的需求,进而代表品牌开创需求,用简单的话概括就是:无中生有 。
君智咨询姚荣君在演讲中表示:大数据时代的数据并不能成为企业制定战略的依据 。 更重要的是开创需求,那才是“无中生有” 。 并且强调无中生有不是新瓶装老酒,而是服务过程中激发的某种隐性需求 。
姚荣君通过汽车行业的品牌案例,为大家解释了什么是无中生有 。 1886奔驰发明了汽车,当时的汽车品牌凤毛麟角,但今天的市场上,汽车品牌多达上百个 。 奔驰的乘坐体验很好,后来诞生的宝马强调驾驶操控性佳,沃尔沃的安全性非常好……每个品牌都占据了一个独特的价值 。 但是,奔驰的发动机,一定比强调驾驶感受的宝马来得差吗,其实并不是 。 在顾客的认知中形成的这种认知不仅仅是科技的力量,而是创造需求的力量 。 在姚荣君看来,技术更多是以企业为主体的创造,这种创造发现的地点并不在企业,恰恰在企业的外部,在顾客的大脑里面 。 所以,如何创造新消费?答案一定是在顾客的认知中,由此才能真正链接企业和消费者之间的关系 。
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用品牌力应对大竞争下的供求断层
在2020年“510云上中国品牌日”举办之际,中国经济导报、中国发展网联合君智战略咨询发布《2020中国企业品牌发展调研报告》 。 有62%的企业表示目前遇到的最大危机是同行竞争 。 也就是说企业今天所做出的创新,第二天就会有成千上万的同行跟进做一模一样的东西,并且质量可能比你更好,价格还更便宜 。 在消费者端的调查结果则显示,消费者从各种渠道获取到的,信息的比例差不多都是15% 。 这就表明,在企业供给侧和消费者的需求侧,两边都发生了剧烈的断层,一边同质化程度严重,一边接受不到信息 。
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