屯溪区|黄山市屯溪区全力打造国家全域旅游示范区( 二 )
聚焦监管服务 旅游秩序安全平稳
屯溪区开通12301智慧旅游服务平台、12345政府服务热线等旅游监督平台 ， 建立旅游优质服务商目录 ， 制订守信联合激励和失信联合惩戒制度 。 针对屯溪老街等商业重点领域 ， 专门设立旅游咨询（投诉）中心、黄山仲裁委员会老街旅游纠纷调解中心 。 在游客集中场所建立旅游志愿者服务工作点 ， 鼓励社区居民和从业者积极参与志愿服务工作 ， 截至目前 ， 共开展文明旅游宣传活动8场 ， 1600余人次参与 ， 旅游市场秩序井然 ， 旅游体验日益增高 。
本文插图
聚焦景城一体 处处美景处处山城
屯溪区生态环境得天独厚 ， 人文历史荟萃 ， 把景和城一体打造 ， 使景城一体、山水相依 ， 旅游成为常态化的生活方式 。 新安江秀丽绝美 ， 空气质量全省优质 ， 地表水长期保持一类标准 。 先后获得国家园林城市、中国优秀旅游城市、中国人居环境奖等11项国家级荣誉 。 发出争创“国家全域旅游示范区”倡议书 ， 深入高铁站、机场、汽车站、旅游集散中心、景区街区、餐饮酒店、旅行社、核心商圈等人流密集区开展动员宣传 ， “处处皆是美丽风景 ， 人人皆是旅游形象”的创建氛围得到有效营造 。
聚焦改革创新 瓶颈制约有效解决
屯溪区成立黄山市旅游管理综合执法局屯溪分局和旅游综合执法大队 ， 开展旅游管理领域相对集中行政处罚权试点 ， 涉及旅游、工商、物价、食品药品监督、公安、交通运输、体育、文化8个部门的行政处罚权项目88项 ， 率先实施旅游管理领域“一个部门管理、一支队伍执法、一个主体处罚” ， 破解多头执法、交叉执法、执法效率低下等问题 。 建立旅游人才培养制度 ， 推动导游由旅行社委派的封闭式管理向依法自由有序流动的开放式管理转变 。 创新旅游会展活动 ， 创新联勤联动机制 ， 实现事件处置“三个一”（10分钟流转、1小时到现场、1个工作日内反馈初步意见） ， 实现旅游高质量发展 。
来 源= 中国旅游报
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