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新华每日电讯|错别字连篇的公文不走心伤民心

最近 ， 四川省南充市仪陇县人社局接连被网友吐槽 。 有网友称工作日去办事 ， 从中午12点等到下午3点多 ， 工作人员迟迟不到且态度恶劣；6天后 ， 仪陇县人社局回应并致歉 ， 称工作人员迟到、工作态度不友好属实 。 但眼尖的网友发现 ， 短短400多字的书面回复中 ， 竟有4个错别字 ， 连单位名称都写错了 。
错别字连篇的公文 ， 让仪陇县人社局尴尬地“火”上热搜 ， 也让人不禁怀疑：在对待群众时 ， 他们真的“走心”了吗？
作风连着民心 。 人社部门作为民生部门 ， 大部分时间直接与广大群众打交道 ， 理应简化流程、优化服务 ， 努力提升服务水平 。 但工作人员迟到且态度恶劣 ， 暴露了工作纪律不严、服务效率低下的问题 。
经群众反映之后 ， 他们看似较快做出回应 ， 表达歉意 ， 但频频出现的错别字却难以让人看到致歉的诚意 ， 反倒暴露出敷衍、漂浮的作风 。 这种“不走心”的态度 ， 非但不能纾解矛盾 ， 还会让“连心桥”变成“隔心墙” ， 伤了民心 。
近年来 ， 中央全面从严治党 ， 坚持不懈推动中央八项规定精神落实 ， 驰而不息纠治“四风” ， 但部分地方仍有“死角”存在 。 公文出错 ， 甚至连单位名称都写错 ， 归根结底 ， 还是没有真正把群众的口碑、群众的关切摆在心上 。
与群众打交道 ， 关键是要有真心、真情和真诚 ， 少一些敷衍 ， 多一些诚恳 。 只有真正将人民群众的利益装在心里 ， 把小事、日常事做实做细做好 ， 才能赢得人民群众的支持和信任 。
【新华每日电讯|错别字连篇的公文不走心伤民心】希望这份错别字连篇的公文 ， 成为各职能部门的一次警示 。 作风建设永远在路上 ， 在全面建成小康社会的征程中 ， 还应持之以恒 。 （本报评论员吴光于、康锦谦）


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