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妈妈|儿子卧轨自杀后，她接到了13多万通电话( 二 )


当晚 ， 就有5位热心的听众打电话给她 ， 鼓励她走伤痛 。
陌生人的温暖与善意 ， 帮她一点一点走出那段晦暗的日子 。
自己无法解开的结 ， 陌生人却帮她松了绑 。
渐渐地 ， 她也开始帮忙开导节目中那些无助的陌生人 ， 以至于后来有很多人给她打电话写信倾诉 。

妈妈|儿子卧轨自杀后，她接到了13多万通电话
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那些被她疗愈的陌生人 ， 也照亮了她的日子 。
而退休后时间充裕的她 ， 做了一个大胆的决定：
2001年12月23日 ， 她动用自己的积蓄 ， 靠着每个月482元的退休工资 ， 在自家小屋自费开起了24小时免费社会服务热线“袁阿姨热线” 。 她将自家的电话通过电台公布出去 ， 成为一条“解忧热线” 。
直到2019年 ， 一条《现实版解忧杂货店》的视频火了 ， 袁梅芳这个名字才开始被全国人熟知 。
在那18年里 ， 她接听了13多万通电话 ， 用坏了8部座机、3台电脑主机 ， 记录的热线日记有60多万字 ， 她也从袁阿姨变成了袁奶奶 。

妈妈|儿子卧轨自杀后，她接到了13多万通电话
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时至今日 ， 这些数字可能还在上涨 ， 还有更多在绝望边缘的人被她一声声拉了回来 。
那些绝望的心 ， 好像有儿子的影子 ， 也有她的影子 。
提到儿子 ， 她还是不可抑止地难过 。 妈妈救下了那么多人 ， 可是唯独当初没有救下你 。
她说 ， 她是一位失败的母亲 ， 如果当初早洞察到儿子的心 ， 哪怕那时不让他上学 ， 可能悲剧就不会发生了 。
这一条细细的电话线 ， 为了那头未知的陌生人 ， 也为了她的儿子 。

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03 她说 ， 她不想别人重蹈她和儿子的覆辙 。 因为她就是从痛苦中走出来的 ， 知道痛苦的滋味 ， 所以明白痛苦的人需要被关心 ， 绝望的人需要被拉一把 。
在她的电话里 ， 有被分手后想要杀害前女友一家的小伙子 。
为他 ， 她两天一通电话、一周一封信 。 对面的那个小伙子从一开始嘲笑她“对牛弹琴” ， 到三个月后打电话告诉她“袁阿姨 ， 我听你的” 。

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有刚参加工作的女孩 ， 从银行取完钱回去发现少了一万 ， 这对家庭条件本就不好的她而言是比巨款 。 不敢告诉领导又无法自己补上 ， 她想自杀 。
电话那头的袁阿姨半夜从床上爬起 ， 打车来到女孩寝室 ， 陪了她一天一夜 。 10天后 ， 女孩“活”了过来 ， 感谢袁阿姨给了她第二次生命 。

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有苦于被丈夫家暴的女子 。 她帮前帮后 ， 找律师、上法院 ， 一个月后 ， 法院判给女子六万元 。 而女子曾经的婆婆找到了她家里 ， 嫌她多管闲事 ， 狠狠地甩了她一个耳光 。
委屈伴着泪水止不住地流 。 她甚至想拔下了那根让她基本没怎么睡过整觉还遭受非议的电话线 。
可是 ， 这一拔会不会有一个无助的人等在电话那头 ， 在冲动或绝望下犯傻？
热线日记上的每一个字 ， 每一个故事 ， 都是一个因她而改变的人生 。 那些因为她的善意而重新努力向上的生命 ， 成了让她继续坚持的理由 。

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