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扬子晚报|郑爽情绪失控气跑搭档 明星直播“翻车”又上新

21日晚,郑爽在直播带货过程中突然情绪崩溃,边哭边怼两位搭档,直言“业绩好不好和我无关”,最后两位和她一起直播的搭档无奈离开直播间,场面尴尬 。 不少网友表示她这样的做法不仅不敬业,对品牌方不负责,也不尊重其他主播 。 随后,网曝这场直播的费用为直播5小时1600多万 。 对此,郑爽否认并回应称,有自己的直播风格,自己就是看不顺眼就直说的人 。
扬子晚报/紫牛新闻采访人员 张楠
情绪失控称反感带货,驱赶搭档
21日晚,郑爽签约快手后的生日直播,本来表现良好,突然情绪崩溃,完全不配合邀请来的两位助理主播 。 当主播介绍商品,郑爽反问,“你为什么一直重复这些话?”主播说面膜很便宜,真不敢相信,郑爽拆台,“有什么不敢相信的,都在这” 。 此外,她对于直播中推荐的食品闭口不沾,拒绝各种试吃互动 。
气氛彻底降到冰点是在卖一款口红时 。 这款口红代言人是郑爽,但她拒绝介绍和试色 。 之后她不再控制情绪,边哭边怼两位搭档,说很反感两位的卖货方式,她有不舒服就要说出来,演员直播翻车之类她完全不在意,为了这场直播压力大到两天没睡觉,反问“直播的业绩和我有什么关系”等等 。 最后,两位搭档无奈离开,场面十分尴尬 。
商业详情被曝光,“坑位费”成谜
【扬子晚报|郑爽情绪失控气跑搭档 明星直播“翻车”又上新】这波操作登上热搜,网友评论两极分化 。 有人夸赞她真性情,但更多人觉得她缺乏契约精神,当众轰人不礼貌 。
参与直播的男主持人@DJ子劲表示,“郑爽清楚这是一次商业直播,因为她是收了商家坑位费的,有30多个促销点,应该准时、准确地说完每一件商品,否则很可能违约导致郑爽赔钱 。 ”
大多数直播带货要付“坑位费”,想让网红主播帮你带货,要给商品上架费用,也可以称为服务费或者发布费 。 有网友直接曝光,这次直播35万坑位费的商品有25个到30个,50万坑位费的商品有15个,一晚直播下来,郑爽光坑位费就能拿到1600多万 。
22日晚,郑爽发文罗列了直播商品的代言情况,并解释这些商品都没有直播费用 。 她还表示,“误解我可以,说维护我的人不可以”,随后该动态又不见了 。 网友直呼,“戏太多,看累了” 。 据悉,郑爽发文正是她最近开专栏卖课的知乎 。
被评“爽式营销”,打通3个舆论场
也有业内人士归结为“爽式营销”:快手直播情绪失控,登上热播好几个热搜,然后知乎回应,这波操作打通了3个舆论场,还强调了不把带货强加给粉丝、“坚持做自己”的宠粉人设 。
此外,“做自己”人设,出现在郑爽很多操作中 。 比如,《流淌的美好时光》和《青春斗》播出,因演技被诟病,她喊话,“我的人生不止电视剧”,“成功失败都是我自己的事” 。 手撕装修公司,郑爽后续称装修公司没有太大问题,为自己的鲁莽道歉 。 一来一回又是两波热搜 。 此次直播翻车:当日累计订单超14万,累计观看人次1374万,全场互动2000万+ 。
多说1句
明星直播连着“翻车”,亟待行业规范
到底是坚持做自己,还是任性支配下的不专业?有网友认为,29岁的郑爽不仅对带货没有专业知识储备,还因为不爽,就随意发飙,还不如旁边23岁吃播“能抗” 。 男主播在随后声明中表示,“也是推掉其他工作来友情客串主持的,没有费用 。 导演给我的工作就是把控事件和节奏,我们分工不同,立场不同,感谢大家的理解,可能小爽给自己太多压力了,大家给她一些消化的空间吧 。 ”又长了一岁的郑爽,任性做自己的人设,还能卖多久呢?
2020年可以说是直播带货的“爆发年”,但对明星主播来说,大多带有“玩票”性质,直播带货或只是其实现自我营销的方式之一 。 光鲜的明星带货泡沫不断被戳破,由于对自我定位的不正确,导致明星直播翻车的事故不少 。
明星知名度和流量,并不直接等于带货转化率 。 之前,就连人气火爆的“浪姐”直播数据也不理想:848个商品访客,仅有6444元支付金额 。 品牌为这场直播支付的坑位费为20万 。 流量造假也给这行带来虚假繁荣 。 据报道,付20元便可获得至少2万次播放量,增粉100个需8元,1288赞加88条真人评论和10万播放只要30元 。
行业红利期、野蛮生长期过去之后,将是行业的规范和调整 。 主播这一职业,不论从专业性还是直播的持续性上都有一定的要求 。 位于顶流的李佳琦和薇娅有专业团队,在选品方面也有严格标准 。 日前,全国首个直播电商领域标准在浙江省出台,多地也相继拿出“真金白银”扶持奖励人才 。
无论这个模式有多么“星光”,直播电商也不能解决一切销售问题 。 品牌方采用明星带货,更多是从品牌曝光和品牌资产积累的角度去考量 。 但流量再高,话题度再热,即便是明星、达人带火了的品牌,如果产品本身质量、口碑立不住,迟早会被打回原形 。


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