【心理学】心理学：你人生中的绝大部分困局，其实都源于这一个思维陷阱心理学：你人生中的绝大部分困局，其实

我们在判断事物时，总是以过去的经验为背景的，虽然这不可避免，但很多时候人们都会“抄近路” 。

认知启发（cognitive heuristics）是指人们在认知事物时喜欢走捷径，并不对有关事物的所有信息进行判断，而是倾向于抄近路，去感知那些最明显、对形成判断最必要的信息的现象。

它是人们经常快速、简便进行推理，得出结论的决策法则。

认知启发很容易出现偏差，面对不确定事件的判断，人们常采用三种启发。

表征性启发是指人们根据当前信息或事件与其认为的典型信息或事件的相似程度进行对比。

这种策略认为，个体越是与某一群体中的一般成员相似，他就越可能是那个群体中的一员。

在判断他人的时候，我们并不是根据当前所看到的对方的特征来判断的，而是结合过去的经验，在大脑中搜索与对方类似的人。

例如，当你看到一位女性穿着暴露，言谈举止有些风流，你可能会将对方归类为夜店女，当你看到一位男性西装革履，气度不凡，你可能会认为他是公司老总……

人们对他人的判断总是基于将其与脑海中曾经出现过的相似人物进行对比上的，每个群体都有独特的行为风格，其群体成员总有共同特征。

故表征性启发往往是准确的。但当个人特征与其他成员不一致时，表征性启发就会产生基率谬误，即忽视事物发生的概率而进行错误判断。

例如，对于街上一位西装革履的人，存在着两种判断，一种是对方是公司高管，一种是对方是公司职员。

很多人都会选择前者，但他们没意识到后者的概率更高且前者概率更小，因此表征性启发也会出错。

过于依赖表征性启发的人，会对他人作出错误判断，可能对别人形成错误的印象，从而使得误会、恶意等人际冲突发生的概率增高。

因此在人们进行对比的时候，需要有意识地进行全面地思考，不能总是以以前的人物模板作为依据。

可用性启发是指，哪些信息易被联想和回忆，人们就喜欢凭借那些信息进行判断，与不容易回忆的信息相关的事件相比。

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