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|12个提升产品体验的小细节，你注意到了吗？（04）


编辑导语：对于设计师来说 ， 产品细节是很重要的 ， 一个小小的细节往往影响着用户的体验感 。 本文作者为我们总结了12个提升产品体验的小细节 ， 希望看后能够对你有所帮助 。
|12个提升产品体验的小细节，你注意到了吗？（04）
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作为设计师 ， 我们对设计的思考不仅要注重表象层面 ， 也需要围绕信息传达这一设计的本质功能 ， 以充满自省的精神深化和反思自己的设计意识 ， 即做到“好看、好用” 。
在设计过程中 ， 要站在公司的利益上 ， 懂用户所想 ， 在每一个关键点都要带给用户意想不到的惊喜 ， 这些往往都是通过细节体现出来的 。
一、「京东」防失误的订单地址修改功能
1. 产品体验
使用京东APP下单后 ， 在未确认收货及派件之前 ， 如果发现地址有误 ， 可以随时修改订单收货人和配送信息 。
2. 设计思考
在年轻一代庞大的用户群体中 ， 几乎每个人都有网购的经验 ， 有时候刚完成下单操作 ， 突然发现速度太快没刹住车 ， 默认地址没有修改 。
这时候就需要联系客服修改或者申请退款重新再来一单 ， 对用户来说不仅是很不好的使用体验 ， 增添了麻烦 ， 对商家而言还可能造成成交率下降 。
京东APP的订单地址修改功能 ， 当我们发现地址填写有误时 ， 在订单详情点击“修改订单”即可修改收货人和配送信息 ， 前提是用户没有点击确认收货、快递员未派件状态 。
这一功能为用户提供了操作可修正的机会 ， 减少了不必要的重复操作 ， 虽然使用几率很低 ， 但非常实用、方便快捷 。
|12个提升产品体验的小细节，你注意到了吗？（04）
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二、「微信」用户撤回消息-避免误点删除
1. 产品体验
在微信聊天框 ， 发送的信息低于2分钟 ， 可通过撤回操作取消发送 ， 并在信息操作栏去掉了删除选项 。
2. 设计思考
微信在很早之前就有了消息撤回 ， 后续其他的很多社交软件都相继上线了这个功能 。
很多时候 ， 在我们发现信息发错了人或者有误需要修改 ， 就会撤回 ， 重新编辑再发送 。 不过有一点比较尴尬：当我们执行撤回操作时 ， 误点了删除 ， 就再也没有机会修改了 。
微信在这一方面出了新招 ， 当我们发出的信息低于2分钟时只有撤回 ， 去掉了删除操作 ， 即低于2分钟只能撤回、超过两分钟只能删除 ， 避免了因用户操作失误而造成不可挽回的局面 ， 再也不用担心误操作了 。
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三、「酷狗音乐」帮你找回印象记忆的哼唱识别
1. 产品体验
进入酷狗音乐APP ， 在搜索歌曲功能里 ， 可以使用哼唱识别帮助我们找到曾经听到过但不知道名称的歌曲 。
2. 设计思考
每当我们走在大街小巷 ， 听到那些熟悉的歌曲 ， 可能会跟着一起哼唱起来 。
但对于我们第一次听到又非常喜欢的歌曲 ， 总想着什么时候有时间了一定要学会 ， 当有时间了拿出手机却不知从何查起 ， 甚至连歌词都已经忘记 ， 依稀记记得几句音调 。
使用酷狗音乐APP的哼唱识别功能就能解决这一难题 ， 帮助用户找回印象中的歌曲 。
通过搜索功能进入哼唱识别 ， 把印象中的音调哼唱出来 ， 只需哼唱几句 ， 系统就会分析哼唱的旋律走向 ， 和曲库里歌曲的乐谱去对比；识别出来的歌曲根据相似度的高低依次排列 ， 逐个播放即有很大几率找出我们想要的歌曲 。
对用户来说 ， 无形之间拉近了与应用之间的距离 ， 增强粘性 。
哼唱识别是通过乐库智能匹配实现 ， 并不算是十分完美 。
比如：识别出来的是一个翻唱版或者结果都不是自己想要的 ， 我们可以通过自身解决部分问题 ， 安静的环境、哼唱连贯清晰、尽量多哼几句都可以提升匹配结果的准确度 。


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