云南网|「云南公安榜样的力量」扎根彝寨铸警魂:双柏县公安局大麦地派出所
他们用真心和真情构建起和谐的警民关系 , 用忠诚和担当守护一方百姓平安 , 扎根彝寨铸警魂 , 履职尽责为人民 。
楚雄州双柏县大麦地是一个彝族同胞为主的少数民族聚居小镇 , 大部分群众不熟悉汉语 。 多年来 , 大麦地派出所克服语言沟通障碍 , 全面推行以“热心暖人心、耐心化纠纷、真心解民忧 , 社情民意全掌握、真情实意化行动”为主要内容的“三心二意”工作法 , 以及“彝汉双语服务”“适时窗口服务”“上门服务”的便民措施 , 切实做好做实“新五小工程” , 赢得了辖区群众的好评 。 自建所以来 , 荣获集体嘉奖1次 , 被评为道路交通管理先进派出所 。
大麦地派出所推行的“彝汉双语服务” , 就是基于辖区90%以上彝族群众不熟悉汉语的实际 , 在办证窗口和接警室安排通晓彝语的辅警工作;针对所内部分民警不熟悉当地语言的问题 , 该所利用一块小黑板 , 组织民警定期学习一些日常彝语用语 。 同时 , 要求民警辅警用笔记本记录群众需求 , 不能一次为群众办结的业务 , 要记录下当事人的联系方式及事由 , 认真落实 。
对于出行困难的群众 , 大麦地派出所坚持主动上门服务 , 用真情温暖辖区群众 。 一天 , 民警在走访中得知辖区一位83岁的高龄老人 , 双目失明瘫痪在床多年 , 一直无法到派出所办理居民身份证 , 给她的生活带来诸多不便的情况后 , 立即上门为她清理头发 , 整理衣服 , 并经过反复拍摄 , 最终为她采集了一张合格的身份证照片 。 当民警将崭新的身份证送到老人手中时 , 老人激动地握着民警的手连声道谢……这样感人的画面 , 在大麦地派出所不胜枚举 。
大山小警 , 小岗位 , 大作为 。 大麦地派出所全体民警远离亲人 , 在大山深处长年坚守 , 用真情和真心赢得了群众的信任 , 用青春和热血让头顶的警徽在大山深处的彝寨放出了耀眼的光芒 。
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