江苏龙网

  1. 首页 > 人文 > >

企本信|网红“刷粉”生意，将消费者权益置于何处？


_本文原题：网红“刷粉”生意 ， 将消费者权益置于何处？
流量时代 ， 网红刷量早已成为视频直播等行业的“潜规则” 。
一单单商业广告、一场场活动推广 ， 成就了“刷量”网红们的生意经 。 然而 ， 火热的生意背后 ， 是被流量误导的消费者 ， 甚至消费者的行为习惯已在不知不觉中成为网红们的流量俘虏 。 消费者的知情权等合法权益成为互联网灰产市场里的牺牲品 。
在3月15日国际消费者权益日 ， 人民创投调查发现 ， 抖音、B站、微博、知乎、豆瓣、****、西瓜视频等不同平台的“评论”“点赞”“播放量”“粉丝”等 ， 有第三方机构表示均可以付费刷量 。
在互联网灰产市场 ， “粉丝“量多少实际已经成为衡量网红变现能力的重要指标 。 在一份媒介公司报价单中 ， 抖音网红共有83人 ， “粉丝”数从30万到2000万不等 ， 报价随“粉丝”量增加而上涨 。 其中一名自称抖音第一创作技术流达人 ， 号称粉丝2000多万 ， 线上广告费开价78万元 。
3月7日 ， 冯小刚在全国两会谈起明星数据流量造假问题时说 ， “如果（数据和流量）造假 ， 会带来一个很麻烦的（事情）就是创作的人丧失了某种判断 ， 我觉得（数据和流量）最好还是真实的、真正的 ， 因为本身一个数据的出现 ， 其实对我们来说有很大的参考意义 。 ”
在中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍看来 ， 网红经济很多内容是黑灰色经济 ， 没有优质作品的网红 ， 通过刷量误导公众 ， 其实是在牺牲社会价值来满足商业利益 ， 严重损害了商业诚信体系 ， 涉嫌虚假宣传、违法发布广告、偷税漏税 。
朱巍认为 ， 由于刷量黑灰产业链的存在 ， 有些网络舆情真假难辨 ， 不仅网友的知情权被侵犯 ， 正常的社会整体传播秩序也被破坏 。
01
“一位网红价格3000元 ， 每次推广活动至少要预约两名网红 。 ” 济南一家广告传媒公司工作人员小杨说 。
小杨宣称 ， 该公司掌握的网红总量有1000 个 ， 覆盖美妆、服饰、美食、母婴等数十个行业 ， 为广告主提供“精准高效“的网红直播销售、线上推广、线下活动和定制化的网红整合营销传播方案等服务 。 这家公司还宣扬 ， 能提供网红培训孵化、企业网红、网红炒作和IP化输出等综合性服务 ， 帮助网红实现商业变现和持续成长 。
类似小杨公司承接网红推广业务的机构不在少数 ， 且价格不菲 。 人民创投获得的一份网红报价单显示 ， 不同地域、不同领域的网红 ， 基于粉丝数量 ， 进行有偿线上广告推广和线下活动商演 。 网红价格包含短视频拍摄和短视频投放 ， 活动商演时间一般为1小时 ， 每超出半小时则收取20%费用（不足半小时按半小时计算） 。
企本信|网红“刷粉”生意，将消费者权益置于何处？
本文插图

报价单显示 ， 艺人的微博和微信的发布、现场才艺表演、肖像授权和广告代言等等服务 ， 并不包括在表格报价内 ， 这些服务价格需要根据实际情况进行详谈 。
“网红具有一定粉丝基础 ， 在社交平台上比较活跃 ， 抖音、快手、小红书、微信、微博等平台推送流量的力度也较大 ， 广告主自然也乐意找网红发布、推广产品 。 ”媒介公司负责人李龙说 。
面对利益 ， 有人动起了歪心思 。 中央电视台近日曝光 ， 在新浪微博平台上 ， 不少当红明星的微博账号涉嫌存在流量操纵、数据造假问题 。
企本信|网红“刷粉”生意，将消费者权益置于何处？
本文插图

在该报道中 ， 艺人蔡徐坤发布的一条宣传新歌的视频微博 ， 获得了超过一亿次的转发 ， 对应目前新浪微博总用户数3.37亿 ， 相当于每三名微博用户当中就有一人转发了这条内容 。 该“转发量”被怀疑是由机器“刷”出来的 。
“一般人工刷一单的费用是2元 ， 几百次的人工手动刷单就已经算是大单了 。 ”李龙表示 ， 刷量在社交平台很普遍 ， 人工手动刷流量需要添加很多社交平台上的用户为好友 ， 让这些用户帮忙点赞或评论 ， 从而获得报酬 ， “网红肯定赚大钱 ， 但我们生意却不好过 。 ”
02
高昂的网红广告价格让产业链中的刷量公司犹如春笋般冒出 。
“市场已经饱和了 ， 网红很挣钱 ， 但我们挣不到钱 。 ”从事新媒体网红推广的郑薇抱怨生意难做 ， 单子少 ， 而且市场竞争激烈 。
据她介绍 ， 这几年 ， 新的网络社交平台不断出现 ， 一些人通过发布图片、视频、文字等内容 ， 积攒足够＂粉丝“便可成为网红 ， “粉丝”量达到一定数量级后 ， 为了进一步提升流量和影响力 ， 他们就会购买假“粉丝” 。
“网红发布视频 ， 热度很快会提升 ， 但也很容易掉下去 。 ”郑薇说 ， 网红为保持粉丝数量稳步增长和活跃度 ， 不得不刷流量和“粉丝” ， 真假“粉丝”和流量掺着 。
“现在网红特别多 ， 一抓一大把 。 ”李龙说 ， 在小红书App上 ， 网红拥有三四万个粉丝就可以接广告了 ， 而这些粉丝是真还是假 ， 并不好说 ， 往往“都是真假掺着来” ， 既有“死粉”也有“活粉” 。
在娱乐大数据服务商艾漫数据对外披露的数据中 ， 以微博为主 ， 包括豆瓣、论坛、BBS、博客等全社交平台上 ， 有约852万用户提及蔡徐坤 ， 其中有95万为艾漫数据判定的无效用户 ， 无效用户占比达到了11% ， 总体用户的无效声量占比达到了73% 。
人民创投收到的一份网络刷评论的报价单中 ， 微博话题阅读量0.3元/万 ， 话题讨论量200元/万 ， 话题粉丝量200元/万 ， 粉丝260元/万 ， 点赞10元/百 。
人工评论报价远高于机器 。 其中 ， 微博人工评论报价是1元/条 ， 而抖音的报价是2元/条 ， 并标注10条起售 。
“如今 ， 身边玩抖音的人很多 ， 流量也大 ， 网红在抖音上刷粉、点赞、评论和播放量等比较多 ， 这是市场决定需求 。 ”李龙说 。
03
在李龙提供的报价单上 ， 新浪视频、爱奇艺、优酷土豆和芒果TV也纷纷在列 ， 主要是视频播放的刷量 ， 标价5-40元/万条不等 。
短视频的火爆起始于2013 年左右 。 彼时 ， 不少资本、互联网企业都押宝短视频未来 。 2016年短视频平台爆发 ， BAT、****、搜狐和新浪等平台都出台了短视频扶植计划 。 此时快手用户量突破了3亿大关 。
与快手不同 ， 抖音从上线的第一天起 ， 就很高调 。
2017年1月 ， 获得****的种子轮投资后不到两个月 ， 相声演员岳云鹏转发带有抖音水印的短视频 ， 得到了83175个点赞 ， 这是抖音第一次出现在大众视野 。
Questmobile数据显示 ， 截至2018 年 6 月 ， 短视频行业活跃用户数突破 5 亿,相比 2017 年同比增长104% 。 另一端 ， 腾讯、阿里、微博、知乎等大小巨头纷纷加码短视频 。
Questmoblie统计数据还显示 ， 自2017年以来 ， 我国移动互联网MAU环比增速下滑至1%以下 ， 2017年净增0.64亿 ， 2018年上半年净增0.23亿 ， 流量红利基本见顶 。
流量红利见顶 ， 处于黑灰色地带的刷量行为逐渐产业化 。
在***舆情数据中心和新媒体智库发布的《大数据解析在线视频刷量黑灰产》中 ， 2016年到2020年 ， 在线视频行业的年复合增长率预计为34.98% ， 2020年行业市场规模预计达到2129.7亿元 ， 目前从事在线视频刷量的黑灰产从业人员数十万人 ， 年产值数十亿元 。
此外 ， 刷量主要活跃在头部在线视频平台上 ， 前三分别为腾讯视频（34.11%）、爱奇艺（27.41%）和优酷（18.55%） ， 被刷的视频类型多种多样 ， 包括娱乐、生活、资讯、科技等等 。 其中 ， 电视剧占比最大 ， 达到72.69%；其次是综艺 ， 占比12.59%；另外 ， 一些电影的预告片、宣传片或者片花也是经常被刷量的对象 。
从年龄分布来看 ， 刷量从业人员中90后占比最高（62.91%） ， 是当代黑灰产业的主力军 。 从地域分布来看 ， 刷量的从业人员主要分布在我国东部地区 ， 其中 ， 北京、广东、河北、浙江、山西位居地域前五 。
04
代言广告是网红或艺人赚钱的一种方式 。
2019年初 ， 在国内多个网络平台出现了“替父代言卖酒”的广告推文 ， 并配上“父女”在车间、库房、高粱地的合照 。 发布者名叫“励志网红陈静” 。
陈静自称 ， 父亲在仁怀市茅台镇酿酒40多年 ， 自己大学毕业辞去高薪 ， 决定帮父亲代言美酒 。 但是网友们发现 ， 不同平台上、不同时间发布的推文 ， P图痕迹严重 ， “陈静”不仅年龄芜杂 ， 连“父亲”也由多人扮演 。
后来 ， 仁怀市委宣传部通报称：经相关调查确认 ， 网上“陈静替父代言卖酒”广告 ， 系虚假宣传 ， 主角“陈静”及“父亲”毫无关系 ， 也不从事酒行业 。 国内个别知名网络平台为其发布虚假广告 ， 有的收费甚至不足千元 。 “励志网红替父亲卖酒”系虚假宣传广告 ， 被有关部门重罚 。 ”
在朱巍看来 ， 由于刷量黑灰产业链的存在 ， 有些网络舆情真假难辨 ， 不仅网友的知情权被侵犯 ， 正常的社会整体传播秩序也被破坏 。
朱巍建议 ， 对网络刷量黑灰产的打击 ， 应该把自律和他律结合起来 ， 对“粉丝”群体的群主、运营人员的刷量行为要进行监测 ， 促使他们自律 ， 对进行有偿刷量的媒介公司 ， 要加大打击力度 。
【企本信|网红“刷粉”生意，将消费者权益置于何处？】（应采访者要求 ， 文中小杨、郑薇、李龙均为化名）


    推荐阅读


    上一篇：NSR｜平流层中的基础设施

    下一篇：民警|持刀闹事砸车还打伤民警 这个醉汉被抓了