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半岛都市报|手机没信号、紧急呼叫功能失灵…，深夜惊魂！青岛一对父女被困电梯

_本文原题为：深夜惊魂！青岛一对父女被困电梯 ， 手机没信号、紧急呼叫功能失灵…
叫天天不应 ， 叫地地不灵
是一种怎样的绝望
青岛一对父女算是体会到了
深夜11点被困电梯
手机突然没了信号
紧急呼叫功能也坏了…
半岛都市报|手机没信号、紧急呼叫功能失灵…，深夜惊魂！青岛一对父女被困电梯
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01
?急得把电话都摔了?
青岛康大山语海小区 ， 李先生和女儿遭遇惊魂一刻 。
8月9日晚上11点 ， 父女俩从外边回来 ， 在负一层停下车 ， 准备坐电梯回家 。
起初 ， 电梯门能正常打开 ， 就在关门时发生故障 ， 电梯直接原地不动了 。
他们赶紧按了其他楼层的按钮 ， 电梯也没什么反应 。
李先生拿出手机想求救物业和家人 ， 因为在地下 ， 手机没有信号 ， 短信也发不出去 。
父女俩慢慢觉得憋气 ， 他们着急地按遍电梯里所有开关 ， 也无济于事 。
【半岛都市报|手机没信号、紧急呼叫功能失灵…，深夜惊魂！青岛一对父女被困电梯】半个多小时后 ， 一条给妻子的信息终于发送成功 。 妻子立即找到门卫 ， 和物业人员一起将电梯门打开 。
半岛都市报|手机没信号、紧急呼叫功能失灵…，深夜惊魂！青岛一对父女被困电梯
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02
?物业：他是不是按错钮了?
“我和女儿都吓得不轻
她一着急把电话都摔坏了”
这件事让李先生很愤怒
电梯为何突然出故障？
紧急求救功能为何失灵？
万一再过一段时间
手机还是没信号
后果真的不堪设想
半岛都市报|手机没信号、紧急呼叫功能失灵…，深夜惊魂！青岛一对父女被困电梯
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物业方面又该怎么解释呢？
小区物业的王经理回复称：当晚工作人员接到反映后 ， 五分钟就赶到现场 ， 将李先生和女儿救了出来 。
因为是特种设备 ， 他们第二天找来专业人员检查 ， 发现一个元件损坏了 ， 导致电梯门关闭后开启自动保护功能 ， 他们也对电梯重新进行了维修保养 。
电梯里有两个按键 。 一个带警铃标识 ， 摁下后会发出警报声 ， 但只能在电梯或本楼层听见 。
按下带有电话标识的按键 ， 会开启五方通话功能 ， 物业值班室就能接到求救信号 。
半岛都市报|手机没信号、紧急呼叫功能失灵…，深夜惊魂！青岛一对父女被困电梯
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王经理表示 ， 他们在现场还摁了一遍 ， 发现没有问题 ， 怀疑是李先生按错了 。
至于信号的问题 ， 工作人员第二天也进行了实地测验 ， 发现部分运营商的地下信号弱 ， 但均能使用 。
但联系来雨天较多 ， 电梯外部的电线有故障 ， 电梯监控没法使用 。
物业值班人员无法实时看到电梯里有被困人员 。
对于李先生后续提出的赔偿 ， 王经理认为没有相关依据 ， 已经投诉到相关部门 ， 他们也在等待处理结果 。
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03
?这段视频又该怎么解释?
真的如物业所说 ， 李先生情急之下按错铃了吗？
李先生表示 ， 当晚他们把所有的按键都按了 ， 所谓的五方通话功能根本不好用 ， 随后还发来一段当晚的视频 。
视频中显示 ， 李先生按了按键后 ， 并没有触发紧急呼叫功能 。
那遇到电梯惊魂 ， 业主可以维权吗？
律师说法
山东诚功律师事务所律师马维永说 ， 根据侵权责任法相关规定 ， 电梯发生故障 ， 给当事人造成损失的 ， 电梯公司以及维保单位需要承担相应的赔偿责任 。 当事人可以向相关部门投诉或通过诉讼途径解决 。
电梯安全不是闹着玩的
李先生和女儿的遭遇


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