行业互联网|打造传统企业组织转型的“双螺旋”引擎( 三 )
在人才层面 ， 需要打造一支擅长用户运营、具有协调能力的团队；
在组织层面 ， 需要建立有效的管理机制 ， 促进纵向部门积极配合横向 ， 形成相互之间的高度协同 。
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生物方式：繁衍孵化
面向未来 ， 传统企业除了实现数字赋能和业务协同 ， 更需要培育具有适应性的数字化思维 。 所谓适应性思维 ， 即具备前瞻视角、不断试错创新 ， 从而更好地适应瞬息万变的外部环境 。
然而当下许多传统企业仍未意识到这一点：数字化的零星尝试更多是亦步亦趋的模仿、以及对短期业务指标提升的聚焦 ， 缺乏前瞻性、系统性、创新性思考；
同时 ， 数字化项目很大程度上依赖第三方的支持 ， 缺乏内部的数字化思维培育和人才造血功能 。 针对这一痛点 ， 传统企业可以从生物维度出发 ， 成立横向部门并担任思维培育室的角色 ， 一方面负责开展具有前瞻性的洞察分析（如用户体验创新、前沿技术应用等） ， 为纵向部门指引方向；一方面负责牵头成立跨部门的数字化项目团队 ， 通过用户体验、产品开发、业务场景等方面的创新设计和试点 ， 在实践中培育适应性思维（Adaptive mindset）（参阅图5） 。
领先实践：国内某领先综合金融企业于十多年前便开始布局科技创新 ， 成立具有横向性质的科技部门 ， 承担整个集团的科技“大脑”角色 。
该部门致力于研发前沿科技、将其应用于不同的金融业务 ， 并为整个集团孵化培育数字化思维 ， 以适应快速变化的市场环境和用户需求 。 以智能化投资为例 ， 该部门基于技术分析洞察 ， 捕捉到人工智能在证券投资领域的广泛应用前景 。
经过概念验证并获得管理层支持后 ， 该部门牵头成立项目团队 ， 召集来自纵向专业子公司的业务专家以全职形式参与创新 ， 共同合作并将智能化投资工具应用于前端业务 ， 将数字化产品和前瞻创新思维赋予纵向部门 。
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为了实现适应性思维的“繁衍孵化” ， 传统企业需要在技术层面实现基于用户及运营数据的深度分析挖掘、支持具有前瞻性的思考；
在人才层面 ， 需要招募具有数字化创新能力和经验的团队；
在组织层面 ， 则需实现人事借调、考核、激励等各方面对参与创新项目人员的保障支持 。
上述三种数字化基因注入方式的必备条件各有不同 ， 且分别侧重数字化DNA的不同元素：
? Digital empowerment：“动力推进”侧重为纵向部门进行数字赋能 ， 练就数字化组织转型之“术”
? Need for collaboration：“催化激活”侧重促进纵向之间的相互协同 ， 阐释数字化组织转型之“法”
? Adaptive mindset：“繁衍孵化”侧重为纵向部门培育适应性思维 ， 点明数字化组织转型之“道”
对于传统企业而言 ， 道、法、术三大元素缺一不可：掌握适应性思维之“道”方能用好数字赋能之“术”；坚持互相协同之“法”才可将“道”落实巩固 。
三者融合兼备 ， 才能实现数字化转型（参阅图6） 。 然而 ， 不同企业数字化DNA中这三大元素的培育程度有所不同 ， 因此在组织转型过程中应当从技术水平、人才能力、企业战略等多方面综合考虑、有的放矢、取长补短 。
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最后 ， 横纵组织架构设计仅仅是数字化转型的第一步 ， 在成立横向部门的同时 ， 传统企业还需要在以下方面开展工作：
? 促进横纵协同：横向部门建立后 ， 将与纵向部门之间产生诸多管理关系 。 企业需要合理选择横纵管理抓手 ， 有效促进横纵之间协同 ， 化“角力”为“合力” 。
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