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行业互联网|打造传统企业组织转型的“双螺旋”引擎


北京联盟_本文原题：打造传统企业组织转型的“双螺旋”引擎

行业互联网|打造传统企业组织转型的“双螺旋”引擎
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文章作者 | 波士顿咨询公司：阮芳 ， 黄一超
数字化时代已然降临 ， 您所在的企业是否已在组织层面准备就绪？面对这一问题 ， 作为数字原生的高科技企业踌躇满志 ， 而缺乏数字化DNA的诸多传统企业则有所顾虑：是瞻前顾后、谨小慎微 ， 还是大刀阔斧、毕其功于一役？如何实现企业内各部门的全面数字化转型？数字化基因又应如何在传统业务部门中得到长久、稳定的表达？
在地球的漫长历史中 ， 物种不断进化演变 ， 通过“打造”更加适应外部环境的基因 ， 得以延续和发展 。 商业世界亦是如此：面对席卷全球的数字革命 ， 缺乏数字化DNA的企业必将面临生存危机 ， 构建数字化组织势在必行 。
面向未来 ， 数字化组织应实现各部门、各维度上的全面数字化转型 。 在理想愿景中 ， 各个部门应实现基于信息及数据流通的业务赋能、面向用户及商业伙伴的统一规划和协同运营、并具备前瞻创新的数字化思维模式 ， 全面实现技术、业务、人才等方面的数字化转型（参阅图1） 。

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审视当下 ， 诸多传统企业仍然停留在图1左侧的现状：这些企业只是在不同部门内进行零星的数字化尝试（例如市场部的数字营销精准投放、销售部的数字看板、采购部部分业务流程的线上化和自动化等） ， 数字化赋能力度有限、部门之间缺乏沟通协同、业务规划狭隘短视、全局视野和前瞻性思考不足 。
对于传统企业而言 ， 尽管未来转型目标清晰明确 ， 如何从当下现状跃迁升级至理想愿景却成为考验其的一大难题：固步自封 ， 必将被数字化转型浪潮淹没；鲁莽激进 ， 亦将面临基因变异之风险 。 数字化基因的遗传密码究竟应当如何破译？
与欧美诸多领先企业相比 ， 中国传统企业通常缺乏数字化转型的良好基础 ， 以致在全面数字化转型的道路上步履蹒跚 。
尽管如此 ， 近年来许多中国企业成功突围 ， 走在了数字化转型的前沿 ， 他们的成功案例亦为其他企业提供了启示 。
通过研究我们发现 ， 许多企业在转型过程中均成立了有别于传统业务部门的新型实体部门：传统业务部门利用专业经验和运营资源 ， 较为独立地实现自身的运营目标 ， 被称作“纵向部门”；
而新型实体部门则通过不同方式与各个纵向部门进行合作 ， 并在此过程中为纵向进行数字赋能、促进业务协同、培育数字化的适应性思维 ， 被称作“横向部门” 。
横纵部门相互交织 ， 如同生命体的DNA一样 ， 形成了“双螺旋”结构（参阅图2）：
其中一支为传统的纵向部门 ， 例如产品、市场、销售、售后等；另一支则为新设立的、携带数字化基因的横向部门 。 横纵部门在数字化“双螺旋”结构中分别扮演着不同的角色 。
? 纵向部门：重点掌握人、财、物等经营资产（如业务专家、营销预算、生产设备等） ， 并积累了丰富的专业知识和业务经验 ， 侧重于经验驱动 。
? 横向部门：重点掌握信息资产（如经营数据、用户洞察、商业伙伴反馈等） ， 专长于数据分析并具备洞察能力 ， 侧重于数据驱动 。 横纵部门二者各有所长、相辅相成 ， 共同打造数字化组织转型的“双螺旋”引擎 。
对于传统企业而言 ， 在数字化转型初期通过成立若干横向实体部门 ， 可以为纵向业务部门“嫁接”数字化基因、打造“双螺旋驱动”的数字化2.0组织 ， 为从数字化1.0组织（零星的数字化尝试）到3.0组织（各部门全面实现数字化转型）的跃迁升级打好扎实基础 。 基于我们的观察 ， 横向部门具体可通过三种方式为纵向注入数字化DNA中的不同成分 。


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