品橙旅游|复星重生，多事之秋( 二 )
托迈酷客的中国“新生”
2019年9月 ， 成立于1841年的世界上第一家旅行社ThomasCook因债务谈判失败 ， 向英国高等法院提出了强制清盘的申请 。
这让拥有其股份的复星国际走到了聚光灯下 。 据复星国际2018年年报 ， 截至2018年12月31日 ， 集团持有ThomasCook的有效权益为11.59% 。
据传 ， 2019年6月时曾有计划提出拆分托马斯库克的航空业务和旅行社业务 ， 复星将与债权人一同注资 ， 债权人最终债转股 ， 而复星则获得托马斯库克旅行社业务的多数股权 。 但后因在关键时刻加价两亿英镑 ， 而使得复星最终放弃注资 ， 也使得ThomasCook百年老店没能继续辉煌 ， 令人扼腕 。
好在 ， 2015年ThomasCook与复星合资成立的、由复星旅文持有多数股权的ThomasCook托迈酷客（ThomasCookChina）在国内发展顺利 ， 财务状况稳健 ， 没有受到这次事件影响 ， 一切业务照常运行 。
但是疫情的发展 ， 让ThomasCook托迈酷客也遭遇重创 。
据ThomasCook托迈酷客首席执行官兼总经理戴安哲（AlessandroDassi）介绍：“在疫情前 ， 我们90%以上的业务集中在出境游上 ， 因此疫情对业务的影响是巨大的 。 我们利用过去这6个月市场缓慢期来回顾我们的战略 ， 重塑我们的团队 ， 将资源转移到国内旅游市场 ， 并通过使用更有创意的内容来充实我们自己的媒体平台 。 随着国内游解禁 ， 我们有机会推出更多的产品 ， 特别是作为核心业务的定制旅游套餐 。 我相信疫情之后 ， 中国消费者在决定度假时 ， 会对目的地和住宿条件更加挑剔 ， 也会期待更方便、更加专业的服务 。 鉴于我们一贯专注于提供客户服务 ， 并曾投资组建了一支强大的旅游顾问团队 ， 这对于我们来说正是机遇所在 。 ”
最新的一个机遇来自于本次推出的生活方式平台 。 7月18日举行的新闻发布会上 ， 复星旅文董事长兼首席执行官钱建农也曾表示：“今天我们将赋予ThomasCook托迈酷客品牌新生 ， 也赋予了它更加宏伟的愿景‘让全球家庭更快乐’ 。 ”
据悉 ， 此次推出的全新生活方式平台是直接触达消费者的C端入口 ， 强化和满足家庭度假生活和城市生活多场景和个性化需求 。
2018年3月 ， Foliday的概念首次提出 。 随着复星旅文成为复星“健康、快乐、富足”三大业务之一“快乐”板块的支柱 ， 现在更把生活方式纳入其中 ， 进一步完善其平台的功能 ， 这也是疫情期间众多旅游企业都在做的一件事 。
不过在随后的新闻采访环节中 ， 钱建农表示：“我们和其他的平台不同 。 ”这句话的底气来自于对于自有生态的信心 。 有专家认为 ， 以新生活方式平台方式出现 ， 是这一国际品牌重新探索新发展路径的开始 。
据悉 ， 未来ThomasCook在中国的业务将变得更加垂直整合 ， 与复星旗下的地中海俱乐部(ClubMed)和三亚亚特兰蒂斯(AtlantisSanya)等旅游资产形成协同效应将是未来的战略方向 。
特别值得注意的是 ， 7月18日 ， 复星旅文集团旗下四个新晋酒店及度假村品牌也正式对外发布并举行了多个项目的合作签约仪式 。 全新发布的四个品牌包括ThomasCook托迈酷客旗下屡获殊荣的高端野奢设计度假酒店CasaCook、以派对文化精神为核心的新世代潮流度假酒店Cook’sClub ， 以及两个衍生品牌——新世代旅居公寓式酒店Cook’sHome及家庭城市休闲度假品牌CasaCity 。
对于复星旅文酒店体系的发展 ， 北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院副教授吴丽云认为 ， ClubMed品牌是一价全包式度假酒店 ， 更倾向于以家庭为主体的度假群体 。 CasaCook和Cook’sclub分别是野奢度假酒店和派对文化为核心的度假酒店 ， 这两个品牌的引入 ， 有望丰富复星集团在度假酒店市场的客户覆盖度 ， 吸引更多不同消费需求的旅游者 。 从总体架构看 ， 虽不够系统 ， 但能围绕度假做细分 ， 形成度假酒店体系 。
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