特斯拉回应“团购事件”：若消费者重新在正规渠道下单 将提供相应弥补
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【特斯拉回应“团购事件”：若消费者重新在正规渠道下单 将提供相应弥补】2020-08
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文|许伟
特斯拉与拼多多之间的“拉锯”并未画上句号 。 8月14日 ， 有媒体报道称 ， 特斯拉已经拒绝向拼多多团购车主交付Model3；但8月16日 ， 亦有报道称 ， 有来自上海的拼多多团购车主顺利提车 。 8月17日 ， 特斯拉中国在回复《证券日报》采访人员采访时 ， 并未就交付“团购版”特斯拉一事进行松口 。 特斯拉中国方面表示：“特斯拉支持因被团购活动误导而无法交车的消费者向活动方维权 ， 并将尽所能的为消费者提供所需的法律援助 ， 我们也非常希望并真诚的欢迎消费者能够继续选择特斯拉 ， 成为我们的车主 。 ”关于牵涉的“无辜”的消费者 ， 特斯拉方面提供的方案则是“如果消费者愿意通过特斯拉的正规途径重新下单 ， 我们将对消费者因此产生的时间与精力损失提供相应的弥补 。 ”此外 ， 直营模式似乎依然是特斯拉不愿松口的“执念” 。 特斯拉在回复中表示：“特斯拉一直坚持直营模式 ， 因为我们相信直营模式是真正符合消费者最大利益的 ， 在直营模式下无论走进特斯拉的哪一家门店得到的都是同样的价格 ， 一个首次购车的消费者也不会因为信息不对称而被宰 ， 不会因为销售渠道复杂而买到来路不明的产品 ， 更不需要为了拿到一个“最低价格”辛苦的去跨省提车 。 一路走来 ， 我们遇到过数不清的质疑、挑战和阻力 ， 但我们仍然选择坚守理念 ， 建设好我们的直营体系 ， 希望能够让消费者享受到这种更加公平 ， 透明 ， 便利的购买体验 。 ”编辑：白宝玉审核：李春莲终审：乔川川
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