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|彭蕾的冷静与疯狂( 六 )


彭蕾跟支付宝的核心员工连续讨论了四天 ， 期间 ， 她讲得最多的一句话就是：“重拾初心！我们可以忘掉KPI ， 忘掉战略 ， 但一定不能忘掉客户价值！”
此后 ， 她决定把提升用户体验的理念一贯到底 。 关于自己这个外行在支付宝的作用 ， 她说：“我认为自己最大的价值是 ， 衡量我们的工作有没有偏离底线 ， 如何给用户带来好的价值和体验 。 第二个价值则是 ， 我们组建了一个特别棒的团队 。 ”
③ 第三 ， 她心善刀快。
在支付宝的时候 ， 为了配合战略目标的调整 ， 彭蕾差不多要让一半的老员工转岗或离职 ， 里面也有一些老同事、老同学 ， 她感到很痛苦 。 但是战略目标已经确定了 ， 没办法 。
她想 ， 还是应该心善刀快 ， 带着感念让他们离开 ， 一定勉强留下他们 ， 反而不是一种好事 ， 对其他有能力的同事也不公平 ， 彼此不合适了 ， 就放对方一条生路 。
当时 ， 每送走一个人 ， 她就跟去喝一大顿酒 ， 互相抱头痛哭 。 心善 ， 但不意味着优柔寡断 ， 刀也要快 ， 方能快刀斩乱麻 。
曾有采访人员问：“你们有没有人对马云提意见？”
彭蕾爽快地答：“有呀 ， 我最近就告诉他 ， 我说他是一个非常不能去批评下属的人 ， 心太软 。 这个我跟他很不一样 ， 我看到哪个下属身上有办事不对 ， 或者这件事情不对 ， 我都直接说 ， 我就会削他 。 但是他总是会鼓励为主 ， 也会用比较委婉的方式批评 ， 但有些人不一定会明白他的苦心 ， 所以我跟他说要直接一点 。 ”
|彭蕾的冷静与疯狂
本文插图

3 一个“活在心灵世界”的
女性领袖 ， 不放弃做白日梦
这个世界对女性的最大公平 ， 就是允许她自由表现出女人的勇敢和自信 ， 而不是让她像男人一样勇敢和自信 。
彭蕾曾成功把饱受诟病的支付宝变成了价值百亿的金融独角兽 。 她说：“在初次踏入以男性为主导的金融世界时 ， 支撑自己坚持下去的信念只有一个 ， 就是心里面对未来的向往和不切实际的白日梦 。 ”
彭蕾还直言 ， 身为女人 ， 除了爱做白日梦之外 ， 不要放弃直觉和耍赖 。 她说：
女人第一是爱做梦 ， 小时候爱做公主梦 ， 很多不切实际的梦想 ， 无论在创业还是工作 ， 心里面不切实际的向往和梦想 ， 但不要放弃 。
我刚去蚂蚁金服时 ， 一定要有个梦想 ， 让这个世界哪怕有一点儿微小改变 。 每一次做商业决定的时候它就是这样指导我的 ， 这是蚂蚁做的所有事情的指导所在 。
女人第二个特点 ， 不讲道理 ， 耍赖 。 每次和团队讲事情 ， 男性同事居多 ， 都是123、ABC的 ， 让你无法辩驳 ， 但是作为女生不要放弃直觉和耍赖 ， 因为讲道理是讲不赢男人的——‘行 ， 你们讲得都对 ， 但我就是要这个’ 。 不过也要敢于认错 。
作为女性蛮幸运的 ， 男人要比我们累 ， 尤其让他认错认怂 ， 女性比较能认错 ， 而且要认真复盘 ， 回过头看 ， 要真诚 。
女人第三个特点 ， 可以适当地小心眼 。 女性最容易小心眼的的场景是 ， 老公今天回来有头发 ， 或者衣领上有口红 ， 当你在自己熟悉的地盘有个外来者时 ， 反应很不爽 。
放在工作里 ， 小心眼则代表着偏执狂：为什么我们自己做得不好 ， 别人能做得好？尤其在自己擅长的领域绝对要小心眼 。
彭蕾受马云影响 ， 也酷爱练习太极 ， 思想上也得到了“太极思维”的熏陶 。 太极思维讲究知己知彼、刚柔并济、阴阳平衡 ， 因此她从不刻意让自己变得和男人一样 ， 而是把女性的光辉特点发挥到极致 。
彭蕾在平衡工作与生活、压力与舒适、孤独与喜悦等等矛盾时 ， 有两件“秘密武器” 。

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