苏宁易购零售云:加速“下沉”，加速“进化”
江小桥 |文
乡镇是中国商业的终点 。
这句话已经在这几年里被电商巨头们在下沉市场的动作反复印证 。 拼多多是典型的例子 ， 凭借拼团的社交裂变和极具吸引力的价格 ， 三年内收获了5亿用户 。 阿里和京东 ， 也在通过持续的促销补贴 ， 希望将县镇的用户们“拉”到线上 。
但面对广袤天地里远超城市人口的小镇青年和小镇贵妇们 ， 实实在在的线上线下融合更具说服力 。 无论是线上主攻 ， 还是线下起家 ， 最终都会走向双线渠道的融合 。
而苏宁是目前唯一接近成功的那家公司 。
8月11日 ， 苏宁针对县镇市场线下线上融合的智慧零售平台——零售云在今年的合作伙伴大会上亮出了上半年的成绩单：全国门店达到6650家、单月实现28亿的销售规模、每月364家的开店速度……
“零售云模式 ， 是苏宁的创新 。 ”在苏宁易购当家人张近东看来 ， 只有3岁的零售云无疑是苏宁互联网零售发展最成功的创新实践 。
6000多家店还只是开始 ， 按照苏宁的计划 ， 2021年 ， 苏宁零售云店要达到12000家 ， 覆盖中国80%的县城以及90%的乡镇（3万人口以上） 。
从诞生第一天起 ， 苏宁的零售云就成为了中国零售业中的“新物种” ， 而眼下 ， 它还在加速进化之中 。
“小镇青年”争夺战
到乡村去 。
这句在整个20世纪响彻了中国大地的口号 ， 曾经是中国知识分子对乡村的重建理想 。
而现在 ， 被城镇化进程和教育普及深刻改变中的乡镇青年们 ， 正在面临另一场来自商业文明的重构——消费 。
国家统计局2018年公布的中国经济数据显示 ， 县域市场GDP总量达90万亿 。 2019年国家统计局的《2019中国经济年报》中指出 ， 乡镇及农村市场消费增长速度远超城市地区——1-11月份 ， 社会消费品零售总额同比增速为9.1％ ， 其中城镇同比增长8.9％；乡村增速为10.2％ 。 明显较高的社会消费品零售额增速 ， 让县镇市场的小镇青年们与他们的需求成为主流商业争夺的目标 。
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小镇青年们背后的下沉市场有多大？它意味着近300个地级市、2000个县城、40000个乡镇、66000个村庄 ， 以及占中国总人口近70%的县镇人口 。 这其中 ， 仅3C、家电等行业市场规模就近万亿 。
在徐州市睢宁县开了3家苏宁零售云店的吴恒向财经无忌描述了他眼里小镇青年们的消费力变化 。 “开第一家店时是2018年 ， 当时净水器还卖不动 ， 但现在所有门店净水器接近脱销；洗衣机呢 ， 就一定要有杀菌功能；而电视机 ， 没有视频通话等其他高大上的功能 ， 肯定不会是优先选择 。 ”
消费升级和市场下沉 ， 让商业巨头们云集县镇战场 。
苏宁易购 ， 从2017年开始启动零售云 ， 向县镇中小商户开放苏宁易购品牌、商品、物流、售后服务、金融、零售能力等 ， 为传统门店增加经营品类 ， 实现零库存操作 ， 降低店主转型风险 ， 为门店运营做加法 ， 提升门店经营效率和利润；搭建短链的、平台化的高效率线下终端网络 ， 帮助厂家低成本、高效率地渗透覆盖4-6级市场 ， 实现商品的高效流通 。
零售云门店从外观看起来 ， 在门头、装修、陈设上和传统家电专卖店很像 ， 但其实是两个完全不同的物种 。 在吴恒位于马坡镇、房村镇、双沟镇的3家店内 ， 进店的消费者既可以选购店内陈设的商品 ， 也可以通过大屏幕上的云货架系统选购苏宁易购平台上的家电、母婴、快消等数万种商品 。
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【苏宁易购零售云:加速“下沉”，加速“进化”】
每一个零售云店 ， 都是线下实体店和线上虚拟店的结合 。
在吴恒看来 ， 苏宁零售云是“云”“店”一体的产物 。 云 ， 是苏宁易购在传统零售矩阵上灌注的数字化技术与资源 。 店 ， 就是目前已经开出了的6000多家苏宁零售云门店 。
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