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象三一看教育|行业背后乱象丛生，在线教育飞速发展( 二 )


此外 ， 很多一线销售人员为了完成业绩会给消费者开出“空头支票” ， 他们的口头保证最终并未能体现在合同中 ， 导致后续诸多纷争的发生 。 中国消费者协会工作人员对此表示 ， 交费之前如果经营者有过一些其它承诺 ， 建议消费者一定要采取能够留痕的方式 ， 比如微信截图、邮件或者短信 。 此外 ， 消费者们也需谨防合同中的“霸王条款” ， 签署之前最好要拿到合同并仔细阅读其中各项条款 ， 以免后续退费、改课情况出现时 ， 遭受不必要的经济损失 。
在线教育作为一个新生事物 ， 目前不合规的地方还有很多 ， 比如网课授课过程有游戏链接等问题 ， 都亟需企业、监管部门和消费者等多主体合力解决 。
市场化的在线教育值得深思
获客成本高涨 ， 行业全面提价的背后 ， 还有我们不能忽视的教育公平问题 。 一直被认为可以有效解决教育资源地域分配不均的在线教育 ， 到底是加剧还是减轻了教育不公平 ， 值得探讨 。
据公开数据显示 ， 我国中等收入群体（人均可支配收入3万-30万元）为4亿人 ， 虽然这一规模在全球位居榜首 ， 但是我国仍有9亿民众的人均可支配收入仅在2000元钱 。 不过 ， 这些市场化的线上培训机构的收费标准却并没有对大多数人友好 ， 比如DaDa的课程单价平均在150-180元左右 ， 10课时就已经达到了万元以上 ， 这种价格并不是大多数家庭都能负担的起 。 那些由于经济问题没有平板电脑或者手机 ， 更无法支付高昂培训费用以获取优质教学资源的孩子 ， 则会处于更加不利的地位 。 我们需要怎么做才能平衡市场化网课不断攀升的价格 ， 最大限度地保证教育公平 ， 值得深思 。


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