马蜂窝郑迅：安全成旅游消费第一需求，“安心游攻略”势在必行( 二 ) 新京报讯（记者|王胜男）遭受疫情重创

基于游客对安全要素的关注，我们在7月中上旬推出了“安心游攻略”行动，对平台上符合“安心游攻略”的产品进行标注。同时也制定了“安心游攻略”的标准，比如旅行用车是否每天都消毒，景区是否会查验游客健康码、检测体温，服务商是否为游客准备防疫用品等。目前在马蜂窝平台上已经有上万个景区景点的“安心游攻略”和“安心游”商品，平台会及时同步更新各个景区的开放情况、预约限流情况等，方便用户及时获取信息。

马蜂窝郑迅：安全成旅游消费第一需求，“安心游攻略”势在必行。

在提供信息的同时，马蜂窝还希望通过“安心游攻略”项目，帮助大家更好地去探索更多小众、深度的玩法。目前，不管是周末一到两天的周边出行，还是三到四天的中短途旅行，安全、小众的目的地都非常受欢迎。比如北京周边的“京郊小瑞士”“星空露营”等都非常受用户喜欢。户外、营地、自驾、房车、野餐这些新颖而有趣的小众玩法，关注度也都比往年上升很多，希望马蜂窝也能把这些更小众、更安全的玩法提供给用户。

马蜂窝97%的核心商家已经开通或打算开通旅游直播

疫情虽然对旅游行业影响很大，但总体来说，我们相信随着疫情防控形势向好，旅游市场会逐渐复苏。我们也一直在思考疫情之下和在“后疫情”时代，马蜂窝的业务该如何发展，旅游直播是我们的一个重要方向。

和其他直播不同，马蜂窝对旅游直播的理解更偏向内容，而非交易。我们旅游直播的名字叫“马蜂窝攻略life” ，从今年2月至今，世界各地的导游、旅行达人、景区服务人员通过旅游直播，和马蜂窝用户产生了大量的互动。这些非常吸引人的旅游直播内容，也成了疫情期间游客“云旅游”方式。同时，我们认为“云旅游”或者旅游直播这样的内容形态，在疫情结束之后也一定会继续下去，因为直播、短视频比起图文内容，能够更直观、更立体地呈现景区风貌和旅行体验。

对于旅游服务商来说，直播这样新的内容形态也会成为重要的营销场所。疫情期间，马蜂窝平台上有97%的核心商家已经开通或打算开通旅游直播。有些会玩的商家会在玉龙雪山下或苍山洱海景区里，展示房车、营地乃至现磨咖啡、现煎小牛排等，让游客隔着屏幕都能感受到香气，对这种比较新的旅行方式产生向往。

同时，游客对于个性化和旅游品质的追求，也不会随着疫情结束而结束，反而会持续上升。所以相比往年，一些旅游产品的服务品质也在提高，更新潮的度假旅行方式逐渐得到认可，而一旦享受过这种高品质、定制化的服务之后，游客也很难再回到传统的跟团游，而是更享受这种度假模式的旅行。所以我认为，这种度假型的旅行体验会成为一个重要趋势，马蜂窝也希望和平台上的服务商一起为游客不断提供这种高品质、有趣的旅行服务，让行业变得更美好。