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Facebook|扎克伯格想让“天下没有难做的生意”

Facebook|扎克伯格想让“天下没有难做的生意”

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Facebook|扎克伯格想让“天下没有难做的生意”

上周四美股盘后出Facebook今年二季度财报 ， 周五收涨8.17% 。 这是Facebook今年以来第二次出完财报之后大幅高开高走 ， 上一次是收涨5.42% 。
疫情影响了全球经济 ， Facebook的主要收入又是来自广告 ， 广告和经济强相关是大家都知道的事 ， 因此市场对Facebook的预期都比价保守 。 不过Facebook的增长频频超预期 ， 金融市场兴奋得高开 。
在增长的预期方面 ， 可以说Facebook受益于这次疫情 。 本来Facebook的增速也已经放在放缓了 ， 在2019年四季度的单季度营收同比增长24.64% ， 已经远不如之前超过30%的增速了 。

当然 ， 这可以理解 ， 因为Facebook的体量已经非常大了 。 这次疫情 ， Facebook的营收增速肯定进一步下降 ， 今年一季度营收同比增长17.64% ， 二季度同比增长10.67% 。 正因为疫情 ， 华尔街接纳了营收增速下降的事实 。
不过使用Facebook的用户继续保持双位数增长 ， DAU为17.85亿 ， 同比增长12.5%；MAU为27.01亿 ， 同比增长11.9% 。 另外 ， Facebook把旗下的INS和Whatsapp等产品看成一个“Family” ， 弄出了Family Daily/Monthly Active People ， 即DAP和MAP ， 用于衡量公司旗下全部产品的用户数 。 截至今年二季度 ， DAP为24.7亿 ， 同比增长15.4%；MAP为31.4亿 ， 同比增长13.8% 。
对比用户增速已经落入个位数的腾讯 ， Facebook的用户数增长还很强劲 。
Facebook受益于这次疫情的不单只华尔街的预期 ， 还要战略方向的升级 。 过去Facebook总是不断强调connect people ， 这次财报就不同了 。 开头扎克伯格先说帮助中小企业在线上成功转型 ， 然后才是connect people 。

△来源：Facebook 2020Q1财报

然后在电话会议的开头管理层阐述业务和财务情况时 ， 无论是扎克伯格还是桑德伯格 ， 亦或是CFO Dave ， 都在强调Facebook在小型企业方面的进展 。
扎克伯格解释之前市场认为Facebook的主要收入来自少数大型企业的误会（谁让你们不列客户类型的细分） ， 其实最大一部分来自小型企业 。 说明Facebook的广告对小型企业很有效果 ， 所以才有这么多小型企业在使用 。
接着桑德伯格说Facebook怎么帮助小型企业 ， 里面既有数据又有故事（几乎每次电话会议 ， 桑德伯格都会讲故事） 。 Facebook有设立线上商店的工具 ， 我估计是一些SaaS应用 ， 每个月已经有超过1.8亿的商家会使用这些工具 。
Facebook不仅有线上工具提供给小型商家 ， 还准备了1个亿美金帮助全球的小型企业 。 说是帮助 ， 估计就是小微贷 。 我寻思着 ， 如果这块业务能做大 ， Facebook的金融业务和支付业务也能做起来了 。
最后CFO Dave拿出数据 ， 说来自TOP 100广告主的收入比例大概为16% ， 比去年同期有所下降 ， 这侧面说明使用Facebook广告的小型企业越来越多 。

【Facebook|扎克伯格想让“天下没有难做的生意”】△来源：Facebook 2020Q2 Transcript

我想象着 ， 虽然Facebook的营收都是广告收入 ， 不过细分肯定不同 ， 例如按广告主类别可以分成大型企业或者小型企业 ， 又或者按照广告目的的类型可以分成品牌广告和电商类型的精准广告 。
如果真的有这种分类 ， 我估计来自小型企业的广告收入在持续增长 ， 并来自电商类型的精准广告也在增长 。
扎克伯格看到企业线上化的可能性（虽然有点晚 ， 我天朝早就是这样了） ， 开始向电商发力 ， 这显然是想抢亚马逊的生意 ， 并且这也是不是在这个季度才展现出来的野心 。
在扎克伯格看来 ， Facebook connected people的基本盘已经难以撼动了 ， 如果能在平台上服务好商家 ， 让用户和商家在平台能够各取所需 ， 自己赚点广告费 ， 可能再有一点佣金 ， 岂不美哉？所以服务小型商家一定是Facebook的大方向 。 这感觉有阿里的“让天下没有难做的生意”的味道 。
还有另一个大方向 ， 就是削减仇恨性言论 ， 说白点就是消灭喷子 。 在我国 ， 喷子喷的东西很少有影响国家层面的言论的 ， 有时候出现 ， 也被大平台快速删掉 ， 其实这也算是一种消灭仇恨性言论 。
在美国 ， 种族问题是个可大可小的政治问题 ， 喷子喷种族就有可能喷出大问题 。 之前也因为仇恨性言论 ， 让广告主撤离Facebook ， 扎克伯格肯定不想再看到这种事情发生 ， 所以未来对仇恨性言论也会严加管理 。 甚至已经开发出AI工具 ， 可以主动监测相关的帖子 。
不仅如此 ， 在电话会议中 ， 扎克伯格和桑德伯格也不断强调Facebook没有从仇恨性言论中牟利 ， 而且未来也不会 。
有没有感觉到 ， 要运营好Facebook ， 不仅要有商业头脑 ， 还有政治正确 。 扎克伯格为了表示自己的政治正确 ， 还表示准备了1亿美金的财务援助项目 ， 专门帮助黑人运营的生意 。
Facebook未来如果真的做到“让天下没有难做的生意” ， 有把握好政治正确 ， 漂亮的财报只是一种附属的结果 。 所以看财报 ， 还要跳出来看看这家公司的管理层想做什么 ， 他们想做的是不是对的？


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