倪叔的思考暗时间|饿了么蓝骑士皮肤“被盗”,背后的商业伦理( 二 )


更出格的还在后面 。 7月29日 , 美团突然取消了其支付宝付款方式 , 这使许多用户感到惊讶 。 对此王兴霸气回应:饿了么为什么不支持微信支付呢?言下之意是阿里系的饿了么先容不下腾讯的微信……很快被打假 , 饿了么是支持微信支付的 。
王兴的狂言狂语 , 对美团在市场上的表现是否会产生影响?答案是肯定的 。
回到美团回应“盗取皮肤”事件上的表现 , 显然既无正确的流程 , 更谈不上正确的价值观 。
公众判断一家互联网公司的价值停留在表面 , 无非是这家公司给用户的好处够不够厉害 。 专业观察者判断一家互联网公司的价值则会站得更高 , 更关注紧急事件中这家公司的反应 。
美团在此事中的反应是让倪叔感到失望的 。 企业的市值出现起伏 , 是正常的商业表现 , 能通过商业能力去纠错纠偏 。 但企业的价值观存在盲区 , 补救是没得补的 , 早晚吃大亏 。 这跟做人是一模一样的 , 搞笑可以 , 严肃可以 , 各有各的混法 。 但偷了东西 , 在证据面前表现得毫不在意 , 是要被加倍判刑的 。
倪叔的思考暗时间|饿了么蓝骑士皮肤“被盗”,背后的商业伦理
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【倪叔的思考暗时间|饿了么蓝骑士皮肤“被盗”,背后的商业伦理】就像饿了么在此事中的态度一样 , 善意与温暖的传递 , 应该建立在正确的处事之道上 。 一家企业对待友商、对待员工、对待是非的态度 , 体现的是价值观的基石是否立得住脚 , 而不是自作聪明 , 或者冷漠傲慢 。


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