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潇湘晨报|长沙开通公交司机心理关爱热线，可就驾驶员工作生活中的心理问题提供专业服务

8月6日,长沙市公共客运驾驶员心理关爱服务热线(400-160-6612)正式开通,心理关爱服务热线将面向长沙市公共客运驾驶员服务,就驾驶员在工作生活中相关的心理问题提供专业服务、畅通心理求助渠道 。 据悉,该条热线属全国首条公共客运驾驶员心理关爱热线 。
目前,全长沙市共有公交在岗驾驶员约6800人,巡游出租车在岗驾驶员约1.4万人 。 采访人员从长沙市城市公共交通事务中心了解到,设立和开通公共客运驾驶员心理关爱服务热线是长沙市交通运输局和长沙市总工会主办的“阳光心态,幸福公交”关爱驾驶员系列活动中的一项具体举措 。
热线将设立在蓝宇心理健康中心,由长沙市总工会心理咨询志愿服务队选派优秀咨询师负责接听,在工作时间为驾驶员提供免费心理咨询服务,及时了解驾驶员的问题和困扰,有针对性地进行疏导 。 热线号码6612也是谐音路路有爱,因为公交车是一条条线路,关注每一位驾驶员,给予他们关爱 。
长沙市总工会心理咨询志愿服务队队长蔡桂霞表示,他们前期已经进行了专业的心理辅导培训,还进行了模拟心理咨询,讨论过公共客运驾驶员可能会咨询什么样的心理问题以及如何去帮助他们进行心理疏导 。 “他们可能很多人都遇到过不被乘客理解、受了委屈的时候,这个时候我们要问清楚当时的情况,给他们进行心理疏导 。 ”蔡桂霞说 。
另外,由长沙市城市公共交通事务中心开展的“公交驾驶员免费心理健康体检”也在当日同时启动 。 该项活动聘请蓝宇心理健康中心为全市公交驾驶员提供一次免费心理体检 。 通过心理体检测量情绪、个性、人格、婚姻家庭及人际交往等各项基本维度,评估驾驶员目前的心理健康状况,为其调整心理状态提供依据 。
采访人员了解到,各大公交企业会分批次组织驾驶员完成心理健康体检,可以到现场进行心理体检,也可以通过扫码在手机上完成 。
长沙市城市公共交通事务中心党委书记、主任周运秋介绍,行业管理部门以“专业引领、活动体验、氛围营创”为主要方式,通过设立关爱热线、开展心理体检等系列活动,调节公交车驾驶员的压力,化解潜在心理风险,提升公交行业的工作绩效和效能 。
【潇湘晨报|长沙开通公交司机心理关爱热线，可就驾驶员工作生活中的心理问题提供专业服务】下阶段,根据工作需求,长沙市城市公共交通中心还将鼓励和指导各公交企业聘请专业机构,孵化驾驶员心理服务队伍,建立全行业长效的心理关爱机制,为更多公交车驾驶员提供更加专业、细致的服务 。 (潇湘晨报采访人员黎棠)


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