解放网|公共场所遭遇损害谁担责法院以案说法告诉你答案
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当人们享受超市、餐厅、培训机构等场所提供的服务时 , 如发生了人身损害事件 , 公共场所是否需要担责?担责多少?如何认定?近日 , 上海市宝山区人民法院(以下简称上海宝山法院)审结了三起发生在公共场所的健康权、生命权纠纷案件 , 为上述问题给出了答案 。
通过这三个案件 , 不难发现 , 在公共场所发生的人身损害赔偿案件中 , 消费者在遭受相关损害时且公共场所的管理者确实存在过错的情况下 , 如果不能与管理者就赔偿事宜协商成功 , 可以拿起法律的武器维护自身合法权益 。 而公共场所的管理者 , 应该对消费者的安全给予更多关注 。
案件1
孩子下课后打闹致骨折
培训机构管理职责缺失应赔偿
各式各样的培训机构为小朋友们提供了丰富多彩的课余生活 。 下课的时候 , 小朋友们常常会打闹、嬉戏 。 如果玩耍时不慎受伤 , 培训机构需不需要承担责任呢?
小馨、小琪(音)同在某教育培训公司开设的“国学馆”学习 。 2019年5月某日学馆下课后 , 二人在教室门口打闹 , 后小琪的手被门夹伤 , 左手中、环指骨折 , 休学三个月 。 根据公共视频显示 , 小馨推动移门 , 导致门夹伤小琪的手指 。
事发后 , 小琪的父母认为 , 小琪是因为小馨的行为才被门夹伤的 , 且当时发生在教室内 , 小馨及该教育培训公司均应担责 。 但对赔偿事宜 , 各方未能达成一致 , 小琪的父亲作为小琪法定代理人的身份 , 于2019年11月将小馨、小馨的父亲以及该教育培训公司诉至上海宝山法院 , 请求判令被告赔偿小琪医疗费等费用共计5.5万余元 。
庭审中 , 被告小馨及其父亲辩称 , 当天被告公司擅自提前5分钟下课 , 且没有提前告知 , 导致事发时小馨的父母并不在场;且事发地点为教室 , 被告教育培训公司的老师和原告小琪的父亲都在现场 , 却没有对在互相玩耍的小馨、小琪进行阻止 , 双方应该承担责任 , 故对小琪主张的各项费用均不同意赔偿 。
被告教育培训公司辩称 , 课程平时是四个人上 , 当天就小馨、小琪两个 , 故提前一会下课 。 下课后 , 小馨、小琪两个人在学校奔跑 , 老师认为原告小琪的父亲在场 , 不会发生意外 , 就没有限制两个孩子的行动 , 不存在过错 , 故不应该承担赔偿责任 。
上海宝山法院经审理后认为 , 首先 , 可以确认是被告小馨推动移门 , 导致夹伤原告小琪的手指 , 应当赔偿医疗费等费用 。 根据法律规定 , 限制民事行为能力人造成他人损害的 , 由监护人承担侵权责任 。 所以被告小馨的父亲作为被告小馨的监护人 , 应承担相应赔偿责任 。 其次 , 依据现场视频 , 并未发现原告小琪及其父亲存在过错 。 最后 , 从被告小馨推门玩耍到事发 , 教室内老师一直在场但并未制止 , 显然校方管理职责缺失 , 存在过错 , 故被告公司亦应对原告的受伤结果承担相应的赔偿责任 。
据此 , 上海宝山法院酌情确认由被告小馨的父亲承担70%的赔偿责任 , 由被告教育培训公司承担30%的赔偿责任 。 综上 , 经法院认定各项费用标准 , 上海宝山法院判决被告小馨的父亲赔偿原告小琪医疗费、鉴定费、律师费等费用共计8600余元;被告教育培训公司赔偿原告小琪医疗费、鉴定费、律师费等费用共计3700余元 。
案件2
雨天店内就餐滑倒受伤
餐厅未尽安全防护义务需担责
下雨天地面潮湿 , 一不留神就容易摔倒 。 如果在商店购物不慎滑倒受伤 , 店家需不需要承担责任呢?
2019年2月某日 , 65岁的张女士到某快餐店就餐 , 刚走到柜台前就滑摔倒地 , 疼痛难忍 , 无法站起 。 据张女士述称 , 在其摔倒后 , 店内服务人员无一人上前搀扶 , 几分钟后 , 在餐厅其他就餐客人的谴责和要求下 , 店内服务人员才将其拉起并称等经理到来后处理 。 事发后约30分钟后 , 在张女士女儿的强烈要求下 , 该快餐店服务人员才将张女士送至医院 。
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