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涂层|蕉下“红”与“黑”( 二 )


今年夏天 ， 蕉下与日本百年制伞原创品牌estaa ， 推出日本传统手作染色艺术联名款；以江南烟雨风情为灵感推出江南系列；相应保护野生动物行动 ， 推出栖寻系列...
涂层|蕉下“红”与“黑”
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利用精美设计撬动女性消费者的“芳心” ， 再结合营销事件提升品牌文化深度与情怀 。 蕉下能在天堂占据国内雨伞行业市场份额超80%的情况下成功出圈 ， 关键就在于把女生的心思拿捏的稳稳的 。
迎合轻奢风潮
据国家统计局数据显示 ， 我国崇尚年轻时尚且有经济能力的25-45岁女性占总人口的15.71% ， 约2.18亿人 ， 这一数字与俄罗斯和英国总人口之和大体相当 。
轻奢常与个性、时尚、独立女性挂钩 。 “专利无按钮开合、匠心打造、伦敦百年裁缝工艺灵感” ， 这些宣传语直戳女孩子心中小小的“虚荣心” 。 199元的价格在可承受范围之内 ， 加上精美印花和明星同款的诱惑 ， 自然深受越来越多小姐姐的青睐 。
有消费者在接受采访时表示 ， 蕉下胶囊伞防晒效果与普通黑胶伞差不多 ， 但胜在质感和时尚性都不错 ， 很适合上班族使用 ， 花两三百的价格买一把伞 ， 也只相当少买一件衣服 。
二、质量堪忧 ， 90天质保形同虚设？
“怎么追加都是坏了居多？”
质量问题被诟病 ， 售后维权艰难
尽管女性消费者都很吃蕉下伞外观这一套 ， 但是在质量上蕉下却经常被人诟病 。
在全店销量第一的胶囊伞中 ， 大部分追评都在反馈伞柄和伞骨松动、断裂问题 ， 堪称大型翻车现场 。 “问大家”中大家问的最多的也是质量问题 ， “怎么追加都是坏了居多？质量怎么样”一些网友这样问 。
涂层|蕉下“红”与“黑”
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在知乎“蕉下伞质量真的很差吗？”提问中 ， 一位网友记录了自己一次失败的维权经历 。
自己“双十一”的时候在蕉下官方天猫旗舰店购入一把蕉下防晒伞 ， 但一直没有使用 ， 等到来年6月份第二次用时 ， 发现伞骨有个零件掉了 。 因为过了90天的质保期 ， 蕉下客服表示无法维修或换新 ， 并建议她再花60-80元买一把新伞 ， 因为无法接受这个建议 ， 这次售后维权以无果告终 。
而超过质保期无法维修 ， 以及出现质量问题后客服态度差并不是个例 。
涂层|蕉下“红”与“黑”
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▲蕉下天猫官方旗舰店防晒伞产品消费者追评
综合来看 ， 大家吐槽的点集中在两百多的伞没用几次就坏了 ， 这与心理预期差距较大而难以接受 ， 维修售后还需要消费者自己买单 ， 与此前品牌设立的匠人精神、大牌质保“人设”180度大转弯 ， 让人难以接受 。
三、防晒“黑科技”是自说自话？
防晒伞紫外线阻挡率仅有千分之差
自主开发L.R.C涂层技术受质疑
也有网友对蕉下所宣传的L.R.C涂层技术提出质疑 ， “介绍上说的L.R.C涂层 ， 我在谷歌上查不到相关信息 ， 也找不到相关的科学文献 。 ”
杭州天堂伞业集团的相关负责人曾在采访中表示 ， 一般的遮阳伞就是利用表面的涂层对紫外线进行物理隔离 ， 而且涂层颜色越深 ， 防晒效果越好 ， 所以尽管黑胶涂层并不美观 ， 但现在一般都生产涂有黑胶的遮阳伞 。
物理防晒 ， 全称为物理防晒剂 ， 是防晒剂划分的一种类型 ， 区别于化学防晒 ， 主要成分是二氧化钛和氧化锌 ， 主要是靠反射或散射作用 ， 阻挡掉紫外线来达到防晒的目的 。 据蕉下官方介绍 ， L.R.C涂层是蕉下自主研发技术 ， 成分由聚氨酯、金属钛氧化物和复配型光稳定剂组成 ， 能阻隔99.9%的紫外线 ， 并且拿到了防晒小黑伞LRC涂层喷涂控制系统软件著作权 。


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