100|100分钟送水到家挑战实录 崂翠大桶水请您来监督

文/ 半岛采访人员 宫岩 图/半岛采访人员 李皎
100分服务,100分满意,100分钟送水到家!崂翠大桶水向岛城市民发出承诺,打造岛城送水服务第一品牌 。有人不敢相信:“100分钟送到家,你们真的能做到吗?”这份质疑和挑战我们接了 。近日,崂翠大桶水发起100分钟送水到家挑战实录,通过镜头告诉你,从接到订单到送入客户家中究竟要多久?
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三个地方同时要水,他该怎么办
【100|100分钟送水到家挑战实录 崂翠大桶水请您来监督】市南区逍遥二路,半岛都市报辛家庄发行站,也是市南区主要的送水点之一 。7月24日,采访人员走进这里,用镜头记录真实的送水过程 。早上8点,站点工作人员已经到位,“最近天热,要水的客户很多 。”当有客户订水,系统会自动发出提醒:有新单!工作人员把这些单按照区域分发给不同的送水工 。辛家庄发行站共有4位送水员,他们在凌晨4点到站点,先将新鲜出炉的报纸送到订户家里,再返回站点开始一天的送水工作 。
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从8点20分到9点22分,短短一个小时时间,站点就接到了19个订水单,送水员早就忙活开了 。9点26分,54岁的送水工商同友满头大汗回来,径直走到系统前看新的订单信息,边看边用笔记下了三个地址和时间:8:57分,佳世客欧珀莱订水;9:02分,古田路订水;9:16分,宝门公寓订水 。记完后他抬头看了眼挂在墙上的钟表出门:“现在已经条件反射了,100分钟送达 。这三个地方相距不远,正好一趟可以送过去 。”商同友迅速将6桶大桶水提上车,9点38分,出发了,镜头跟着他的身影,我们的挑战也开始了 。
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100分钟挑战6桶水,送水员人人都是活地图
宝门公寓与站点相聚1.3公里,商同友第一站选到了那里 。穿梭在车水马龙的马路上,短短6分钟就来到公寓大门口 。受疫情影响,所有外来车辆不能入内,他提起两桶大桶水往里走,一直到进户门位置给客户打电话:“你好,我是崂翠水的,我不能上去,麻烦你下来拿一下吧 。”几分钟后,两个小伙子拿着空桶下来,“这么快就送过来了啊 。”将水交给他们的那一刻,采访人员看了看时间9:46分,此次送水时间总共30分钟,挑战成功!
“下一站咱们去佳世客欧珀莱,得抓紧时间了 。”每天穿梭在这些地方,商同友的脑海中早就有份“地图”,10:02分,到达佳世客,出示健康码后进入一楼,帮客户换好水,时间10:08分,此次送水用时共71分钟,挑战成功!“这个时间稍微有点危险啊”,听到采访人员的话,商同友很自信的笑了笑:“还差半个小时呢,完全没问题 。”
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第三站在古田路上,商同友到达的时间是10:23分,共计81分钟 。100分钟送了6桶水,挑战成功的商同友回去了,其实这样的生活每天都是日常 。送水路上,他的手机又发出叮叮的声音,新的订单又在等着他了 。
送水快水质好 客户直夸赞
一路跟着商同友,镜头中记录了客户真实的反应 。宝门公寓的这家公司喝崂翠已经四五年时间,两位小伙子说,喝水泡茶就得用崂翠,味道特别纯 。佳世客的欧珀莱柜台也是崂翠的老用户了,今年她们一下又买了30张水票,工作人员王女士坦言:“关键咱的送水时间太快了,打完电话没多久没能送来 。而且,送水师傅们都特别好,每次都帮我们换上 。最感动的是,疫情期间我们本来还担心喝水的问题,可电话打过去没多久,师傅就戴着口罩、护目镜提着水来了,就这份责任心让人特别感动 。”


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