天下明星大侦探|老汪和他的26个孩子,服装创业好故事,十年服装零售经验分享
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来不及解释了 , 我是老汪 , 一个集美貌与才华一身的服装创业先锋 。
老汪做服装认识的大多都是批发商 , 但是因为销售模式不一样 , 所以能交流的很少 。 我知道我生意做的不错 , 不是对服装市场的了解而得知的 , 而是在我身边没有一个人能在我这个年龄用几年的时间赚比我更多钱的 。
老汪的性格比较直率也很自由散漫 , 十几年的上学生涯中就是有名的迟到达人 , 去银行上了几年班 , 实在吃不消那一套规章制度了 , 所以思量再三以后决定离职出来继续做服装 。
那个时候 , 服装竞争已经很激烈了 , 可是由于服装行业的低门槛 , 还是有很多人争先恐后的进入 。 当时我们二级市中心步行街上的店面20平 , 年租金已经达到40万了 。
准备开店的时候 , 我查了很多资料 , 包括店名 , 风格和装修 , 销售定位和发展方向 , 甚至还研究了店名笔画数的吉凶 , 包括风水 。 也许有的人会说我想太多了 , 但是我没有经验 , 没有人带 , 我唯一能做的就是万无一失 , 面面俱到 。 我最为难的就是资金 , 我用了4个月的时间去找店面 , 去寻找性价比最高的店面 。
09年三月份 , 很碰巧的我在市中心看到了一家正在出租的门面 , 很小 , 9个平方 , 旁边都是做吃的 , 也许环境不是很好 , 但是房租很低 , 1800/月 , 没有转让费没有押金 , 最主要的是它就在车站旁边 , 人流量很大 。 房东人很老实 , 说明了可能房子三个月要拆迁的问题 , 让我考虑好 , 我当时就交了订金 , 签了合同 , 但是我要求合同上注明一条 , 房屋租期到拆迁为止 。
当时想的是三个月的房租5400元 , 装修5000元 , 自己看店 , 没什么开支 , 人流量那么大 , 就是一天卖500 , 也是稳赚不赔的 , 但是如果这个房子几年不拆 , 这种市口 , 是不可能有这样低的房租的 , 很幸运的是 , 直到现在 , 这个门面也没有拆迁 。
我店面装修的很温馨比较上档次 , 衣服的定价在100-200之间 , 秋冬装也是150-400之间 , 毛利润约45% , 开业那天 , 卖了1700多 , 上午我妹帮我看店 , 下午我自己看 , 每个星期五去进货 。 我做的会员制 , 这个店的最高纪录一天卖了6000多 。
刚开始做的时候很难 , 很多人还价 , 甚至很多人用讽刺的口吻说 , 你们那么小的店还不还价啊 , 专卖店都可以还价 。 但是我一直坚持最低就是会员价 , 经常会有顾客因为5块10块的差就走了 , 很心疼 , 记得有次一件衣服会员价130 , 有个女的非要125 , 我没卖 , 态度超好的解释了很久 , 她最终走了 。
她走了以后我满后悔的 , 后悔归后悔 , 但当时就把那件衣服从货架上下了 , 放在柜子里了 。 果然 , 她回来了 , 我还是态度很好 , 但是万分可惜的告诉她 , 她刚走 , 这件衣服就卖了 , 我就藏了那件衣服没赚这个钱 , 因为一个女人用了那么长时间去还价 , 是真心喜欢那件衣服的 , 就因为5块钱 , 让她痛失了这件衣服 , 她会永远的记住这家店 , 而且下次绝不会再还价 。
我很不解一些因为顾客试了衣服不买单就恶言相向的店主 , 在我的店里 , 即便顾客试了再多的衣服不买 , 我也会很客气 , 在我看来 , 只试衣服的顾客也有她的价值 , 有的店还要花钱雇人排队呢 , 这样的顾客不正是免费的人气招牌么!
以前我作为顾客的时候 , 最怕买过衣服去换的 , 因为老板一看是来换衣服的 , 没一个好脸色的 。 我们做的是散货 , 质量没有专卖店的过硬 , 那么售后服务就要过硬 , 出现问题尽量给她换新款 , 然后这件衣服我会拿回批发商那软磨硬泡的换掉 , 一般情况下 , 明显的缩水掉色 , 批发商都是给换的 , 我经常对我的批发商 , 说这样的话 , 你我都是做生意的 , 赚的钱从哪来 , 是从顾客身上来 , 她们才是最终消费者 , 我是直接面对终端的 , 只有我的服务到位了 , 顾客才买单 , 我生意好了你就赚了 , 你是我上家 , 实力比我强 , 你不照顾我支持我 , 我怎么好发展 。 所以 , 我们帮顾客维修衣服 , 即便是穿了很久的 , 脱线了掉扣子掉钻的都免费修补 。
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