人民日报|医患安全有智能安检系统保护，放心多了！( 二 )
安保升级当天 ， 北京友谊医院分管安保工作的副院长李昕原本有两个担心：一是怕入口安检导致排长队；二是怕患者对此不耐烦、不理解 。 7月1日一大早 ， 他就守在急诊、门诊处观察 。 令人欣慰的是 ， 现场一不拥堵 ， 二没人抱怨 。 李昕说 ， 《规定》实施至今 ， 绝大部分患者都很支持、配合 。
《规定》提出 ， 健全完善医警联动机制 。 公安机关应当按照规定在二级以上医院设立警务室 ， 配备必要警力；警务室与医院治安保卫部门联合办公 。
李昕说：“以前 ， 北京很多三级医院也有警务室 ， 但标准不一 。 新规定要求至少派驻3名民警 ， 24小时在医院 。 医院内部的一键报警、中控信号等直接通到警务工作室 ， 提高了民警的反应效率 。 以前一些医院出事 ， 需要先打110 ， 再转到属地派出所 ， 再派警察过来 。 ”
“民警有执法权 。 医院发生冲突 ， 保安如果劝不住 ， 民警就会到场处理 。 ”曹勇国补充说 ， 这次医警联动还有个亮点 ， 就是有备案的“医闹”重点人员、“号贩子”以及进入医院的犯罪嫌疑人等关联信息都已接入通州区公安局 ， 他们一旦被医院的人脸识别系统确认 ， 警务室民警将第一时间出警 。
在北京朝阳医院 ， 警务室也在改造升级 。 医院全年门诊量高达400余万人次 ， 治安环境复杂 。 目前 ， 医院警务室由3名民警实行驻勤制 ， 24小时值班 。
李德令感慨 ， 警务室建立以后 ， 对医院治安起到了立竿见影的效果 。 “为妥善处置医疗纠纷 ， 预防可能引发的治安或刑事案件 ， 警务室积极配合医院医务处、门诊办、社工办等 ， 成功使多名患者与医院达成调解 ， 避免激化矛盾 。 民警执法严格按照法律程序 ， 对达不到治安处罚和刑事处罚标准的行为人 ， 除了进行警告、训诫外 ， 还会疏导帮助 ， 化解情绪 。 ”
在北京朝阳医院急诊区域治安处置室的墙上 ， 公示着医院“1318”应急处置体系 。 “这个体系背后 ， 正是我们的应急治安处置准则 ， 即医务人员拨打1个电话 ， 值班人员接听不会超过3声 ， 接报后保安1分钟到达现场 ， 应急分队及民警将涉事人员及时带离 ， 8分钟之内处置完成 。 ”毕庭刚说 。
“医院已成立重大涉医安全事件专项工作领导小组 ， 领导小组下设管理办公室 ， 由医院警务工作室保卫处处长负责 ， 管理应急行动现场指挥组、应急处置组和警戒疏散组等安保力量 ， 并负责制定专项安保工作方案 ， 进一步完善应急预案 。 ”李德令说 。
医患更有安全感
【人民日报|医患安全有智能安检系统保护，放心多了！】医院是特殊的公共场所 。 加强安保措施 ， 不只是保护医生护士 ， 也是保护每一个患者
“您好 ， 请把包过一下 。 ”见一名老年患者疑惑着走近 ， 北京朝阳医院安检员主动上前引导 。 患者胡大爷把挎包放进X光机 ， 觉得很新鲜 。 “我们在包里发现一把折叠小刀 ， 先代为保存 ， 您出去的时候再还给您 。 ”负责查验包裹的值机员说 。 “这机器查得可真细啊！”胡大爷解释 ， 小刀本是用来削水果的 。 不过 ， 对医院的做法他表示理解：“人人都过安检 ， 看病就都安全了 。 ”
“加强安保措施 ， 不只是保护医生护士 ， 也是保护每一个患者 。 因为暴力冲突可能伤及在场的任何人 。 ”北京友谊医院通州院区的患者侯女士说 。
“我们护士心里更踏实了 。 ”在北京朝阳医院门诊三层的心内科分诊台 ， 护士张念忠深有感触 。 她的分诊台是开放区域 ， 几乎没有遮挡 。 每次听说有伤医事件 ， 她就多少有些担心 。 现在医院安保升级了 ， 分诊台有一键报警装置 ， 还配专职保安 ， 面对一些突发情况 ， 她更有底气沉着应对 。
“最近 ， 患者都要在分诊台登记健康宝、身份证、出入证、流调表等信息 。 有位老人没带身份证 ， 也没有手机和社区出入证 ， 却非要马上看病 。 我们反复解释 ， 他仍对护士又吵又嚷 。 保安闻讯后立马上前劝阻 ， 老人这才慢慢冷静下来 ， 决定改天再来 。 ”张念忠说 。
推荐阅读
- 人民日报|2025年之前全世界都能享受北斗厘米级服务
- 发挥群众主体作用 人民日报新知新觉：充分调动群众参与基层社会治理
- 人民日报|大连疫情溯源：境外输入引起的可能性不能排除
- 人民日报客户端辽宁频道|大连：未发现本次疫情与近期北京新疆病例有关联
- 人民日报海外版|如何给孩子选书？家长忧心忡忡，专家提倡分级阅读
- 人民日报海外版|媒体关注家长选书难：有些童书不适合孩子，专家提倡分级阅读
- 人民日报客户端|“红通人员”曲志林回国投案，并主动退缴赃款
- 人民日报|银保监会风险提示：警惕借金融创新之名搞非法集资
- 人民日报海外版|进博会报名火爆传递两个信心
- 人民日报中央厨房|图片新闻