面对重大决策不拍板、不决策、怕出事、怯担当 , 怠误重大市场机会与战略机遇; 懒于创新求变、不敢承担变革风险 , 不愿开拓新事业 , 工作守成 , 方法落后; 不能直面矛盾和问题 , 或者粉饰问题 , 避开矛盾和问题 , 尤其不敢直面自己行为带来的问题; 遇到分歧和不利于组织发展的不良言行 , 不能旗帜鲜明表达观点 , 和稀泥当老好人; 个人凌驾于组织之上 , 不敬畏制度与规则 , 漠视组织程序与制度; 不承担人力资源管理责任 , 不关心人、不培养人;对自已不负责 , 不自重 , 不约束 , 不学习 , 缺乏自我批判精神; 遇到困难和问题绕着走 , 企业危难关头当缩头乌龟 , 甚至临阵脱逃 , 没有担当; 远离一线 , 官僚主义、形式主义 , 高高在上;对顾客和合作伙伴夸海口承诺 , 不以客户为中心 , 欺骗客户、忽悠客户; 不以组织目标为己任 , 混日子 , 讲资历 , 摆资格 , 对组织没有新贡献 。 企业要重塑干部的责任体系 , 防止干部上述不负责行为的出现 。 首先要让干部建立责任意识 , 深刻理解干部责任的内涵和行为要素 。 辞海中对责任的定义是:对职务、职责和义务的担当 , 对使命的忠诚和信守 。 责任意味着:做好你被赋予的任何有意义的事情 , 如对工作出色完成 , 让组织及别人对你放心 , 充分信任 , 遇事不回避 , 有问题不找借口 。 具体来说责任的行为表现主要包括以下几方面内容 。
- 责任体现一种承诺 。 是对公司价值观的坚守与承诺 , 体现对客户价值、员工发展、股东回报的承诺 。
- 责任体现一种敬畏 。 是对守法经营与市场规则有敬畏感 , 对组织制度与规则有敬畏感 , 对履行岗位职责有敬畏感 。
- 责任体现一种担当 。 所谓担当就是勇于直面问题 , 敢于拍板决策 , 能够抓住发展机遇的担当、自我变革的担当、自我超越的担当 , 是用心、用精进之心做事的责任担当 。
- 责任体现为一种对自我负责 , 对自己错误的反省 , 对自我的正确认知与严格要求 , 对自我人格与品德的不断完善与修炼 。 追求自我的不断超越与完善就是一种责任感的体现 。
- 责任体现一种贡献 。 干部的责任贡献主要体现在两个方面:一是组织目标的实现上 , 干部的责任是胜利、打胜仗 , 体现在为组织贡献价值 , 体现为率领团队创造高绩效;二是人才发展的贡献 , 干部要带队伍 , 培养人才 , 为组织培养和输送人才 。
- 责任体现一种心理契约 。 从更高层面看责任 , 责任是组织的心理契约 , 是忠诚于组织、使组织放心的一种心理契约与内在承诺 。
同时 , 要让干部愿担责、敢担责 , 有动力、有能力担责 , 企业必须建立责任承担与管理机制 , 责任作为一种管理机制体系 , 它是责、权、利、能、廉五位一体的系统 。 对于中高层干部而言:
- 责:核心是绩效目标责任 , 干部要承担率领团队定目标、扛目标、实现目标的责任 。
- 权:干部履责的资源获取与调配机制 , 在信任与承诺中给干部充分而有效的授权 , 干部珍视并用好组织所授予的职权 , 不专权 , 不滥用组织权力 。
- 利:履责的动力机制 , 干部为组织完成绩效 , 为组织做出了贡献 , 组织要给予干部相应的回报与激励 。
- 能:履责的必要条件与标准 , 干部具备履责的能力与达到岗位履责的标准;要将具备履责能力的干部培养、挖掘、选拔出来,建立干部凭能力、凭业绩吃饭 , 而不是靠政治技巧吃饭的干部选拔任用机制 。
- 廉:廉洁奉公是干部履责的基本前提 , 履责越大而不廉洁 , 对组织的危害越大 。 因此 , 要建立干部的监督与约束机制 , 使干部不贪腐、不惰怠 , 成为廉洁奉公的持续奋斗者 。
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